12月1日，省旅游局旅游质量监督管理所在杭州召开旅行社质监网络会议。省旅游局副局长叶建国及省内近百家旅行社代表出席会议。

　　会上，叶建国副局长对全省旅游质监工作提出了四点要求，一是加强责任感和使命感，当仁不让地发挥旅游品质保障的主力军作用；二是严格开展执法检查工作，积极做好辅导性的检查工作；三是紧紧围绕品质提升开展工作，以此提升全省旅行社整体实力；四是规范自身的监管程序，帮助旅行社建立规范的服务流程。

　　省旅游质监所吴建芬所长介绍了今年以来投诉受理、市场检查和质监网络建设等情况，并对下阶段的工作重点进行了部署。据了解，省质监所将进一步贯彻实施《旅行社条例》，并落实到旅行社的具体经营中；加快完善旅游质监网络，建立快速反映、受理、处理的工作机制；健全暗访监督长效机制，落实服务质量曝光制度，提高旅行社的经营管理水平和服务质量。
    

　　浙江省旅行社协会会长、浙江省中旅旅业集团总经理陈岩向旅行社同仁发出倡议，号召旅行社执行国家相关的法律法规，维护市场公平有序竞争，规范旅游服务，提升旅游品质。浙江省中旅旅业集团副总经理张帆对合同规范管理和旅游质监网络的建设作了经验介绍。 

　　为了全面贯彻落实《旅行社条例》精神，省旅游质监督所有关负责人还向旅行社代表们重点解读了新《旅行社条例》的主要法规条例。