商丘加大诚信建设力度严格星级复核工作
2009-11-03 来源:河南省旅游局信息中心
935 70 0
【导读】为进一步提高商丘市星级饭店管理水平,提升旅游星级饭店接待档次,商丘市旅游局于11月1日-3日对全市12家旅游星级饭店进行了复核和评比。 复核人员对全市星级饭店就总体印象、硬件配置、设施设备维修保养、软件服务...
为进一步提高商丘市星级饭店管理水平,提升旅游星级饭店接待档次,商丘市旅游局于11月1日-3日对全市12家旅游星级饭店进行了复核和评比。
复核人员对全市星级饭店就总体印象、硬件配置、设施设备维修保养、软件服务、员工培训、安全管理、卫生状况等几个方面进行检查,在检查中,各饭店认真汇报,虚心听取检查组意见,对指出的问题,都能积极整改。大部分星级饭店能够正确认识星级复核工作,从过去为应付检查而准备,转变为现在当作一次现场培训、提高管理能力的机会并积极配合,主动要求检查组多提意见,多找问题,帮助企业提高经营管理水平。
此次星级复核有三项新的要求,一是规范和完善复核工作程序。从今年起,我省星级饭店复核工作将以《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准为基础,以《星级饭店访查规范》行业标准为主要考查依据,重点对星级饭店的管理和服务等软件设施进行复核。二是打破旅游饭店星级终身制度。旅游部门将对已满五年期的旅游星级饭店进行评定性复核,不达标的饭店将受到限期整改、黄牌警告和降级处理,严重者将取消星级饭店的资格。三是开展旅游饭店行业“诚信旅游活动”,大力整治旅游饭店的质量达标、价格体系管理和虚假广告宣传等问题。
推荐阅读
河南旅游线路推荐
河南洛阳老君山一日游<景区直通车、高速直达索道站、早晚任选>
¥ 90起 省¥18
新乡八里沟一日游_郑州去新乡八里沟一日游费用多少钱
¥ 130起 省¥15
郑州至洛阳一日游^郑州三环内接+赠无线耳麦+送意外保险
¥ 280起 省¥48
天水麻辣烫1日游:麦积山石窟+伏羲庙+天水古城天天发
¥ 258起 省¥30
最新评论 (0条)