长假过后，从避暑山庄、外八庙、磬锤锋等景区市场内设立的“12315联络站”、“消费者投诉站”、“公示监督举报投诉站”了解到，今年“十一”黄金周再次实现景区零投诉。
    至此，自2001年至2009年7年间，双桥区已连续7年实现“黄金周”景区零投诉，创下历史新高，受到了外地游客和当地群众的好评。
    据悉，多年来，双桥区工商局、双桥区消协通过狠抓“十一”、中秋两节期间市场环境综合整治，已形成了一套“特殊”的长效监管机制，为该区实现“零投诉”打下了良好基础。
    据双桥区工商局相关负责人介绍，这套长效监管机制共包括三方面：实行网络化“无缝监管”，每到节日期间，该局抽专人组成节日景区市场专管分队，每天一巡查，确保各网点时时处在监管之下；实地现场办公，消协在各景区市场内设立了“12315联络站、消费者投诉站”，专人现场受理投诉，为消费者服务；提前治理，重拳出击，双桥区工商局成立“快反”分队，针对景区内可能出现的违法、违规行为，提前重点查处。
    通过这一系列举措，使市区景区周边一些假冒伪劣经营户或以献花、献哈达、升经幡、送福缘牌为名榨取游客钱财的违法人员不敢以身试法，拉客宰客、虚假旅游宣传、恶意竞争、商业贿赂等扰乱旅游市场秩序的不法行为明显收敛，旅游市场环境得到了全面改观。