今年以来，随着泉三高速公路开通和牛姆林基础设施的不断完善，到永春牛姆林休闲度假的游客数量明显增多，给永春旅游接待工作提出了很高的要求。4—8月，为及时掌握广大游客对永春特别是牛姆林旅游服务的总体情况和要求，牛姆林景区开展了“真心服务，文明旅游”咨询服务活动。截止目前，通过景区导游员（讲解员）和工作人员共向来牛姆林54个旅游团队2000多名游客征求意见，收集社会各界的建议和意见94条，并为广大游客提供方便的咨询与服务工作。

　　咨询服务活动期间，牛姆林景区通过向来永游客发放《游客反馈意见表》，及时了解和掌握游客对永春旅游“吃、住、行、游、购、娱”等服务项目和设施的看法及意见，并为游客答疑解惑，及时疏导游客正确选择旅游路线，让游客充分享受来永春旅游的舒心便捷。从反馈情况看，游客对永春旅游满意度达到90%，认为永春旅游资源丰富且有特色，旅游接待水平较高，但在旅游交通、住宿设施等方面有待进一步完善。

　　另外，牛姆林景区还向游客发放以“文明旅游、安全旅游”为主题的宣传材料1000多份，积极倡导文明旅游、文明消费。（张财源）