和县多项举措加强旅行社行业管理
2009-10-14 来源:安徽省旅游信息中心
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【导读】为优化和县旅游环境,规范旅行社经营行为,近日,和县采取有力措施加强对旅行社行业的管理。 一是严把旅游市场准入关,加大监管力度,做好日常监督与年度检查审核工作;二是严厉打击超范围经营及违规经营行为,严查&...
为优化和县旅游环境,规范旅行社经营行为,近日,和县采取有力措施加强对旅行社行业的管理。
一是严把旅游市场准入关,加大监管力度,做好日常监督与年度检查审核工作;二是严厉打击超范围经营及违规经营行为,严查“黑社”、“黑导”;三是推行规范旅游合同文本,让旅游者明白消费;四是整顿规范旅游广告,严查虚假广告。从内容到价格逐一审查,确保旅游广告的真实性、合法性,保证旅游者的权益免受侵害;五是做好旅游投诉工作,引导消费者科学、合理消费。在处理好旅游投诉的同时,加强对旅游者法律法规的宣传,并对投诉中反映出的普遍问题向社会公布,以引起旅游消费者的警觉;六是提高经营者素质。加强对导游人员职业道德和业务的培训,提高企业服务质量意识,促进和保障和县旅游业有序、健康、快速发展。
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