驻马店市2009年国庆节、中秋节假日旅游工作在市委、市政府的高度重视下和省假日办的精心指导下，圆满完成了各项目标任务。现将我市国庆节、中秋节长假旅游接待情况综述如下：
    一、基本情况
    今年“十一”长假正值建国60周年和中秋节，又加上“十一”长假期间天气晴好，旅游市场呈现火爆现象。“十一”长假期间全市旅游秩序良好，未发生旅游安全事故，无重大旅游投诉。嵖岈山、铜山、金顶山、南海禅寺等景区游客较多，成为市场的热点。全市共接待省内外游客74.1万人次，同比增长38.11%，旅游综合收入2.2亿元，同比增长38.86%。我市今年的“十一”长假，主要呈现以下特点：
    1、旅游市场井然有序。长假期间未发生旅游安全事故，市假日办接到游客投诉3起，均涉及游船服务，已及时进行处理。
    2、自驾游游客成为假日旅游市场的主体。以家庭游、结伴游为主体的自驾车旅游占游客的80%。
    3、休闲度假游呈明显上升态势。游客出行的目的更加注重休闲、度假、深度体验，景区住宿设施出租率超过90%。
    4、近郊游、乡村游异军突起。城市周边山、水、林及乡村特色种植园等生态环境较好的地方都吸引了大量的游客，农家餐馆、农家宾馆生意火爆。
    5、受发行旅游年票的拉动，本地游客大幅上升。
    二、主要做法
    1、高度重视，确保安全。为全面做好“十一”长假旅游工作，确保广大市民和游客度过一个“安全、和谐”的“十一”长假，市假日办先后两次下发通知，专题部署旅游安全工作， 从9月中旬开始，市假日办领导多次对我市主要景区、星级饭店和旅行社进行了节前旅游市场检查。节日期间，市假日办和旅游局加强了对旅游市场和安全的动态监管。
    2、精心组织，认真落实。为全面做好“十一”长假工作，实现“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，各相关单位按照市假日办的统一部署精心组织，认真落实。黄金周期间，市旅游局每天都派出检查组对驻马店市旅游市场进行检查。公安部门在主要旅游交通集散地增加了警力，确保旅游交通安全有序。公路、铁路部门通过增设临时售票点、调整运力、增开绿色通道等措施，极大方便了游客出行。市卫生局开展食品卫生安全专项检查。工商、质监、物价等部门对全市范围内旅游企业进行综合执法检查和安全大检查，确保我市旅游市场的安全和秩序。新闻媒体积极通报“十一”长假市场情况，及时有效地为游客出行提供实用信息，通过多渠道、多手段全面宣传报道假期旅游。
    3、营造氛围，热情接待。为确保假日旅游经济持续繁荣，节前市旅游局组织了国际旅游小姐驻马店巡游、金顶山山地自行车障碍赛等一系列营销活动，提升我市节假日旅游品牌。市年票办加大了旅游年票的发行力度，嵖岈山、南海禅寺、薄山湖、金顶山、铜山等景区也都推出了针对目标客源市场的优惠政策。节日期间、嵖岈山组织了《西游记》唐僧师徒四人迎宾仪式和游客参与性强的《西游记》剧情表演，不少乡村种植园推出了农家采摘等一系列旅游活动。市旅游经营单位进行了旅游服务人员全员培训。通过这些措施，营造了节假日旅游氛围，提高了旅游服务水平。
    “十一”长假期间，市假日办实行24小时值班。接受旅游咨询、投诉电话并在第一时间协调解决，耐心解答旅游咨询，认真做好信息报道，及时通报当日全市旅游市场综合情况，确保假日旅游工作高效运转。