今年“十一”黄金周既是机遇也是挑战，泰宁将全力以赴，扎实工作，切实做好假日旅游各项工作，确保今年“十一”黄金周实现“安全、秩序、质量、效益”目标。泰宁旅游管理部门始终坚持以人为本的原则，强化旅游服务意识，推广人性化服务措施，让游客一进泰宁就能处处感受到“温馨、便捷、周到、细致”的服务。

　　一是简化各项程序，把方便让给游客。提高人性化服务水平，在各宾馆、饭店推行温馨、细致服务，真正把服务做到游客的心坎里，让游客感受到比家更好的感觉。发挥游客集散中心“旅游超市”的功能和作用，实现集旅游咨询、旅游展示、旅游票务、导游服务、景区乘车、旅游结算等于一体的“一站式”服务；简化团队换票和散客购票、验票手续，提高游客在景区的周转效率。

　　二是规范旅游服务，把麻烦留给自己。全面推行行业标准化管理，深入开展《泰宁世界地质公园旅游服务综合标准 》达标创评活动，提高旅游服务规范化水平。重点整顿、规范上清溪代驾服务，推动旅游服务由简单粗放型向细微规范型转变。

　　三是采取多种措施，有效疏导游客。为应对游客高峰，“十一”黄金周期间将采取监控中心调节、关键节点卡口等多种措施，有效疏通游客，坚决避免出现游客滞留现象，使旅游活动顺畅无阻。

　　四是强化导游培训，加强导游储备。严把导游进口关，加大导游培训力度，不断提高导游人员整体素质。今年新开设导游培训班2期，新增导游200多人，全县在册导游达680人。加强与旅游院校合作，储备优秀导游人才；挑选三明学院、金湖旅专部分学生进行强化培训，有效应对黄金周定点讲解导游不足的问题。（庄秀娟）