针对今年春运客流量增多等情况，越秀区春运指挥部提出六项“温馨服务”便民措施：一是做好火车站广场旅客咨询中心便民服务工作，为南来北往的旅客提供公用电话服务、旅游客运咨询等服务；二是为深夜候车的旅客免费提供开水；三是组织青年志愿者在广州火车站、省汽车站、市客运站等旅客聚集地点，开展交通安全、防盗防抢防诈骗宣传，咨询引路、帮提行李、进站导乘等便民服务；四是准备一些雨具，一旦下雨，为旅客免费提供雨具；五是在火车站广场设立医疗救助点，选派最好的医生、护士，为有需要的执勤人员和旅客提供医疗服务；六是在火车站广场安置好临时厕所，方便旅客群众，并保持好广场的清洁卫生。

南方日报