为进一步提升三明旅游行业的服务质量，有效规范旅游市场行为，维护旅游市场秩序，保障游客和旅游经营者合法权益，确保国庆60周年和第五届“海峡两岸（三明）林业博览会暨投资贸易洽谈会”期间旅游市场平稳有序。三明市旅游局提出三条意见：

　　一是要求各旅行社、星级饭店要紧紧围绕落实《国务院关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区建设的若干意见》的工作大局，结合全市旅游业的工作实际，扎实开展“十一”旅游市场秩序规范工作，针对我市部分旅游企业存在旅行社接团不规范，无证接团带团、私自出借合同、降低服务标准；星级饭店前厅接待不规范、客房服务不到位、餐饮器皿不配套、环境卫生管理时好时坏等问题进行整改；

　　二是要求各旅行社要按照省旅游局《旅行社服务质量信用等级划分与评定》标准，严格业务档案管理，严禁出现“准×星”、“相当于×星”等虚假宣传，以及使用低于旅行社与景区协议价的价格进行宣传促销。要严格按照合同要求，为游客提供优质服务，不得降低服务标准。对出现游客投诉的旅行社，按照《旅行社条例》、《导游人员管理条例》等规定进行处罚；

　　三是各星级饭店要做好食品进货、加工、制作等环节的卫生工作，提高菜品质量，严防发生食物中毒。对出现食品卫生问题的企业，视情节严重程度给予全市通报批评、停业整顿、降低或取消星级饭店称谓等处罚。（梅国庆）