线路
游客保障
网站导航
欣欣旅游攻略>旅游资讯>出境游资讯>正文

流感来了 游客退团还是不退?

2009-05-27 来源:欣欣旅游网
739 19 0
【导读】据了解,今年5月,已报名的出境游团队可观,仅春秋国旅一家,截至上周,报名参加美国和欧洲游的,就有700多人,而这些人大多面临着是继续完成旅游计划还是中止的两难选择。 如继续行程,有若干不确定因素;如退团,...

  据了解,今年5月,已报名的出境游团队可观,仅春秋国旅一家,截至上周,报名参加美国和欧洲游的,就有700多人,而这些人大多面临着是继续完成旅游计划还是中止的两难选择。


  如继续行程,有若干不确定因素;如退团,经济损失谁来承担?按照现行操作模式,出境游如果没有官方明确表态说不能去,旅游者一方提出退团,属于单方面违约,须负担一定违约损失费。具体损失费用为:如在出发7天前提出退团,承担5%的损失费;7天之内提出退团,则为10%。以美国14天游为例,旅游总价25000元,5%就是1250元,10%是2500元,另加旅行社已办理的护照成本手续费、订房损失费、签证费等已发生的费用,游客实际负担的损失将远大于10%。例如团体机票有折扣,航空部门规定,不退不签,不去就算自动放弃,而光机票就要七八千元;住宿酒店也是事先定的,要退也要付违约金,诸如此类,损失费用可能达到旅游总价的50%,甚至更多。


  此次,对美国欧洲等旅游目的地,国家旅游局只是发出提示,并没警示不要去,因此游客退团不视作不可抗力,这也就意味着损失费得游客自己承担。


  据笔者向旅行社了解,本市赴美国的游团,大多已退团,欧洲游也退了部分游团;在损失费上,各家做法不同。携程旅行网的美洲游团,游客可以无条件退团,连签证费都退;实华国旅只收已发生的签证费,其余损失一分不收;但也有旅行社要游客承担合同规定的损失费。旅行社之间之所以会有如此大的不同,主要有以下原因:有实力的旅行社,组团人数多,话语权也大,在突发事件面前会要求合作方——航空公司、地接社、酒店、巴士公司等诸方共同承担损失,把游客的损失降到最低点;而平时组团率低的旅行社则无这种能力,订金被合作方拗断,游客则被要求付不菲的损失费;当然,也不排除利用游客专业知识有限,趁机"捞一把"的行业"老鼠屎"。


  甲型H1N1流感来了,退还是不退,游客真得三思而行。

推荐阅读
北京旅游线路推荐
最新评论 (0条)
还剩下500/500
发表评价