地震灾害暴露旅游保险漏洞 游客旅游投保意识仍不强
晚报讯 哪些旅游险种对地震“负责”?什么样的自然灾害才管赔?在昨天举行的由上海市旅游委和中国保监委上海监管局共同主办、上海旅游会展推广中心承办的第三届旅游保险论坛上,因汶川大地震而凸显的各种旅游保险方面的问题成了与会者讨论和关注的焦点。不过,相关数据显示,沪上游客投保旅游意外险的意识还不强。
根据国家旅游局5月18日发布的消息,四川汶川的八级大地震共造成旅游团54名游客死亡,重伤游客10人,轻伤15人,遇难游客中有一名上海游客。记者在采访中了解到,这位上海遇难游客由于购买过旅游意外险,其家属最终获得了10万元赔偿和2万元丧葬费。而其他在四川涉险的上海游客大都侥幸无恙,因此旅行社方面鲜有涉及人身伤害方面的理赔工作。尽管如此,目前旅游保险制度在震后凸显的问题仍然无法回避。
现有的旅游保险大致分为旅行社责任险和个人意外险。旅行社责任险是国家强制旅行社购买,投保率达100%,只是各家旅行社投保额有所不同。不过,旅行社责任险只对由旅行社过失造成的旅客人身和财产损失进行赔偿,地震这些不可抗力的自然灾害,大都在“免责”范围。
这样一来,旅游意外险的重要性就在这次的地震灾害中凸显出来。一般来说,旅游意外险由旅行社推荐游客个人购买,游客根据各自的需求选择购买不同保额的产品,但业内人士指出,目前旅游意外险尚未得到游客应有的重视,游客的投保率远没有达到100%。相比之下,或许是有些旅游目的地国家规定申请签证必须购买旅游意外险的缘故,赴境外游而购买个人意外险的比例明显大于国内游,2007年,境外旅游和境内旅游的投保比例约4比1。
除了市民游客要提高旅游保险意识,与会人士同时提出,目前的旅游意外险基本上还停留在变相人身意外险的水平上,既不对游客的财产损失或中止旅游行程进行赔偿,更没有包含旅行中的救援保障,而从某种意义上说,现场救援比事后的赔付更加重要。因此,进一步完善旅游保险险种内容、开发更多新险种,也是旅游保险业今后需要不断探索的课题。作者: 王珮
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