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端午将至 铁路上海站三大服务举措齐上线

2018-06-08 来源:欣欣旅游网
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【导读】记者从铁路上海站获悉,2018年铁路“端午”小长假运输将于下周五启动,运输期限从6月15日至18日,共计4天,预计发送旅客158.9万人,较2017年相比增加6.91万人,同比增幅4.55%,发送管内旅客118.3万人、同...
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  记者从铁路上海站获悉,2018年铁路“端午”小长假运输将于下周五启动,运输期限从6月15日至18日,共计4天,预计发送旅客158.9万人,较2017年相比增加6.91万人,同比增幅4.55%,发送管内旅客118.3万人、同比增长4.97%。6月16日为客流最高峰,当天预计发送旅客49.3万人。

  根据往年经验,“端午”小长假期间,中短途客流出行集中,客流以出游和探亲访友为主。为了满足小长假旅客出行需求,铁路上海站计划在旅客出行的高峰时段增开热门方向的列车,截至目前,共增开列车75趟,主要涉及安徽、沪宁、沪杭、浙赣、徐州等方向。

  为应对突发客流,铁路部门还安排适当应急能力,同时根据客流情况,适时开行管内高峰线、增开图外临客或加挂车辆,请有需要的旅客朋友时刻关注12306网站增开临时列车的信息。

  适时增开售票窗口,节约旅客排队时间

  针对小长假期间旅客购票集中的情况,上海三大火车站将在客流高峰期间增开超过40个售票窗口,节约旅客排队时间。其中,上海虹桥站将在第12售票处增设网络取票专处,方便旅客取票;上海站区售票大厅二楼将开设5个退、改签专窗,为有需要的旅客办理相关业务。

  开展特色旅客互动活动,让回家的路更加精彩

  今年的端午小长假刚好涵盖了端午节、父亲节两个节日。旅客朋友们如果在6月15日至18日来到上海站或上海虹桥站的“心尚”雷锋服务站,就可以参与到手工制作活动中来,和“心尚”的小姐姐们一同制作精美的小粽子、炫酷的龙舟等手工作品。同时针对父亲节,虹桥站还推出了代寄明信片活动,旅客朋友们可以在“心尚”雷锋服务站领取一张精美的明信片,写下自己想对父亲说的话,交给车站工作人员,统一寄出。

  候车大厅增设医疗点,为平安出行“保驾护航”

  值得一提的是,虹桥火车站联合新虹社区,在“心尚”雷锋服务站设置了医疗点,每天8:30-17:00都有一名全科医生坐诊,为有需要的旅客提供医疗服务。

  温馨提示:

  1.早出门、早取票、早预防。端午小长假出行高峰时段,市民出行较为集中,或将造成市内交通拥堵,请适当提前出门,以免赶不上车而耽误行程。同时,在出门前请务必看清车票上显示“上海”、“上海南”、“上海虹桥”等乘车站站名,千万不要因跑错乘车站而耽误行程。已通过互联网成功购票的旅客,可尽早去往就近的火车站或车票代售点取票,避免出行当日因集中排队取票而耽误您的行程。

  2. 看管好随身携带的行李物品。最近在车站官方微博、微信上,有网友反映自己的物品在列车上、在车站里丢失、在安检机器上被其他旅客错拿,在这里铁路上海站提醒各位旅客朋友们,在下车前、通过安全检查后不要过于急切,在确认自己的随身物品都在之后,再行离开。

  同时,还有不少旅客在购取票时习惯将手机、钱包等小件物品随手放在售票窗口前、自助售取票机上,购买完车票后就转身离开。请旅客购取票时,尽量将手机钱包等小件物品随身携带,以免离开时遗忘。

  当物品遗失之后,旅客们可以拨打12306客服热线,也可以登录12306官网、APP登记失物信息,也可以前往各大火车站的问询台、服务站,届时现场的工作人员会给您相关的帮助。

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