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“五一”假日旅游工作,鹰潭是这么做的

2018-05-03 来源:鹰潭旅游
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【导读】2018年“五一”假日期间,我市共接待游客336万人次,同比增长28.4%;实现旅游收入22.15亿元,同比增长28.2%。其中龙虎山景区接待游客25.74万人次,同比增长21.2%;旅游直接收入1649.32万元,同比增长19.6%。 1、假日...
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2018年“五一”假日期间,我市共接待游客336万人次,同比增长28.4%;实现旅游收入22.15亿元,同比增长28.2%。其中龙虎山景区接待游客25.74万人次,同比增长21.2%;旅游直接收入1649.32万元,同比增长19.6%。

1、假日旅游工作组织情况

为做好“五一”小长假期间全市旅游工作,确保实现假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”的工作目标,全市旅游战线提早部署,周密安排,采取了以下几点措施:

丰富旅游供给

4月27日,“乡约江西?周末鹰潭”全域旅游文化季缤纷开场,十大活动、六重好礼相继袭来,旅游系列活动丰富多彩,旅游市场人气火爆。此外,“玩转五一、金彩不断”主题活动、五一趣龙虎欢乐亲子游、华泉文化美食节等也将在“五一”期间上演。

着力抓好旅游安全工作

下发了《关于做好2018年“五一”假日旅游工作的通知》、《关于做好《“五一”假日旅游安全工作的紧急通知》,认真部署旅游安全工作,要求各地有效保障假日旅游安全。4月28日,省安委会巡查督导组赴龙虎山景区竹筏码头、观光车站等游客聚集区开展了旅游安全检查,切实抓好安全隐患排查整改。

制定完善了假日旅游安全应急预案

进一步完善了旅游安全应急预案,建立了应急机制,各地、重点旅游景区均成立了应急综合分队,随时待命,及时处理各类突发情况。

坚持24小时值班值守

认真做好假日旅游值班,市县两级旅发委干部停止休假。及时对外公布值班电话,旅游服务质量、旅游投诉咨询等服务热线电话,拟定值班人员名单报市委总值班室、市政府应急办和省旅发委备案,值班人员24小时在岗在位,随时处理处置各类情况,按时报送旅游市场运行情况,有效处置假日旅游消费投诉、重大舆情和涉旅安全事件。

加强督促检查

“五一”期间省旅发委派出了检查督导组,对我市旅游情况进行现场检查、暗访。同时,市旅发委也派出了机关干部,“五一”假期全程在重点景区蹲点督查,强化监管,确保了“五一”假日旅游市场平稳运行。

确保旅游市场秩序井然有序

组织文明旅游志愿者投入旅游志愿服务,旅游一线工作人员统一培训、持证上岗,引领文明旅游新风尚。及早公布旅游投诉热线,随时为游客提供服务。强化旅游市场执法,严查“黑导”、“黑店”、“黑社”等违法行为。

2、假日旅游市场特点

龙虎天下绝“乡约江西·周末鹰潭”全域旅游文化季缤纷开场

4月27日,由江西省旅发委、鹰潭市人民政府主办,鹰潭市旅发委、龙虎山景区管委会承办的龙虎天下绝——“乡约江西·周末鹰潭”全域旅游文化季在龙虎山景区拉开盛大序幕。

本次全域旅游文化季举办了十大活动:龙虎天下绝“乡约江西·周末鹰潭” 全域旅游文化季开幕式、赣东北旅游合作联盟首次会议、“灿若夏花、爱上鹰潭”主题演艺暨鹰潭旅游“双创”工作汇报展、“乡约江西”旅游商品展、华泉小村国际油画艺术展、大上清宫十大考古发现遗址现场展、上清古戏台民俗展演、“龙虎山有约”荧光夜跑、圣井山漂流开漂暨天师祈福仪式、鹰潭市旅游饭店协会成立大会暨旅游惠民系列活动发布会。

还有六大免费福利:花语世界免费游园、华泉小村油画展、上清古戏台民俗表演免费观赏免费品鉴、寻梦荧光夜跑仙女免费陪跑、逍遥城八卦豆腐宴藏龙宴免费品尝、圣井山夏日第一漂免费漂流。龙虎山花语世界的玫瑰花海惹人心醉,“乡约江西”旅游商品展中特色旅游产品琳琅满目,华泉小村国际油画艺术展汇集国内外诸多油画大师名作,大上清宫十大考古发现遗址现场道韵回荡,上清镇古戏台的鹰潭特色民俗演绎及戏曲节目赢得掌声不断……风光旖旎的龙虎山、古韵悠扬的道文化、特色各异的民俗风情、丰富多彩的地道风物,让来自全国各地的游客目不暇接、赞不绝口。

旅游市场规范有序

“零负团费”、强迫消费、无证经营等现象得到了有效扼制,旅游市场秩序更加规范。及时受理游客的咨询和投诉,构建假日旅游市场诚信经营环境,倡导游客文明旅游,鼓励媒体宣传守信和文明典型,警示失信和不文明案例,鼓励旅游志愿者宣传活动,保障了广大游客的合法权益。“五一”假日期间,共接到投诉4起,其中12301旅游监管服务平台投诉1起,正在调查处理中;电话投诉3起,均已处理完毕。

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