近日，黑龙江冰雪旅游“正能量行动”+“暖心事迹”评选活动启动。截止4月1日，本网将陆续发布黑龙江冰雪旅游“正能量行动”+“暖心事迹”，最终由网民投票评选出2017-2018黑龙江冰雪旅游“十大正能量暖心人物”。按照《黑龙江省冰雪旅游“五大行动”工作方案》，表彰对黑龙江冰雪旅游做出贡献的先进集体和个人。

黑龙江旅游业爱心志愿者服务队成立于2015年4月6日，是黑龙江第一支旅游业爱心志愿者服务队，队员们来自不同的旅游公司、酒店、餐厅、车队、景区，无论是导游还是司机，爱心志愿者就是他们共同的名字。寒来暑往，他们始终秉持着一颗赤子之心，敬老助残，通过力所能及的力量来帮助一些需要帮助的人。

多年来，在省旅游委的领导下，这支爱心志愿者服务队携手黑龙江爱心企业为哈尔滨市儿童福利院的孩子们和敬老院的老人们举办一次又一次温暖的爱心活动，给孤独的耄耋老人送去他们的温暖和陪伴，给正在成长的孩童送去快乐和爱心，给与病魔做斗争的人们送去了关怀……

在哈尔滨市儿童福利院，志愿者们每次去看望孩子们都会带去不一样的礼物，还有奶粉、纸尿裤等食物和用品。福利院伙食科人员少、孩子多，志愿者们就给孩子们包饺子，“妈妈，我可以和你回家吗？下次什么时候来看我？”听到孩子们这样问，爱心妈妈们经常眼睛湿湿的。

在一趟去河南的列车上，车厢里传来了急寻医生的广播，随后黑龙江旅游业爱心志愿者和随团医生积极回应，为一位老人包扎伤口并协助乘警联系当地医院。这一做法赢得了车厢内旅客的热烈掌声

闫娜曾经是一位旅游从业人员，当大家知道她得了尿毒症、需要通过每周三次透析来维持生命时，黑龙江旅游业爱心志愿者服务队第一时间送去了筹到的爱心款。导游马月阳得了尿毒症后，龙江大地各旅游企业及旅游从业人员在短短几天内就凑够近八十万元的换肾手术费……

2017年，国家旅游局公布“四个一批”志愿服务先锋名单，黑龙江旅游业爱心志愿者服务队上榜。