福建省旅游发展委员会网站报道 3月15日上午，省工商局、省旅发委、省质监局等部门在福建会堂联合举办了2018年3·15国际消费者权益日宣传活动，省人大副主任潘征、副省长隋军、省政协副主席魏克良出席，省旅发委苏庆赐副主任参加活动。

活动以“品质消费 美好生活”为主题，倡导树立品质消费理念，共同营造便捷安全放心的消费环境。省工商局局长黄培惠、省消委会会长叶木凯先后致辞，省工商局、省质监局、省食药监局和省出入境检验检疫局作了权威发布，活动回顾了2017年工商、旅游、质监等相关部门在贯彻新《消法》、保护消费者权益等方面的工作成效，活动现场还举行了2017年度福建省最美维权人物颁奖礼和2018年福建省放心消费创建活动启动仪式。

省旅发委牵头联合省工商局等24个部门率先向全国游客做出的“放心游福建”旅游服务承诺，成为2017年我省维护市场经济秩序，保护消费者权益工作的新亮点。“放心游福建”服务承诺实施以来，福建省12315旅游投诉服务平台共登记受理旅游投诉1208件，已结案1187件，结案率为98.26%。其中符合快处条件的旅游投诉904件，占全部投诉的74.83%。7天内结案率100%。未发生需由旅游投诉理赔基金先行赔付的案件。2018年，省旅发委将持续深化以“放心游福建”为核心的旅游市场综合监管机制，并将其作为推动福建优质旅游发展的务实举措，改善和提升全省旅游市场消费环境，让“放心游福建”成为“清新福建”新名片。(文/图 福建省旅游质量监督管理所 廖政林)