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景区网购票价格乱 游客检票口被拦喊冤

2018-02-22 来源:摄客微刊
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【导读】“你们受骗了!”景区检票口一位女工作人员的话让远道而来的游客既懵圈又气愤。春节期间湖南一5A型景区内,一些游客被拦在检票口,因游客在网上购买的景区通票是否能乘坐电梯的问题,游客和景区工作人员发...
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  “你们受骗了!”景区检票口一位女工作人员的话让远道而来的游客既懵圈又气愤。春节期间湖南一5A型景区内,一些游客被拦在检票口,因游客在网上购买的景区通票是否能乘坐电梯的问题,游客和景区工作人员发生争执。游客称在网上买票时显示是包含景区所有景点项目,而工作人员则表示,景区只能网络购票是指在景区官网购买,其他网络平台销售的门票不是景区的行为。

  位于湖南张家界景区内,春节期间慕名来此观看大峡谷玻璃桥的外地游客络绎不绝,因该景区限制当日进入时间,所以需提前购票,否则就算买过票没有按时进入景区,所购门票也会失效作废。

  该景区正价票只能在网上购买,而很多游客并不了解还能通过官网购买的渠道,甚至现场的工作人员也只是说在网上购票,并未强调官网,造成很多人上当,虽然每个人只多付了几十元,但细细算来,人数多的话也是一个很惊人的数字。图为被拦在景区内景点外的游客。

  据上当的游客讲,美团、携程、去哪儿网都有该景区的门票购买页面,但来到这个景点准备进入乘坐电梯时才被告知门票不包含此项费用,工作人员甚至说你们受骗了,这些平台的购票信息不是景区发布的。图为游客出示网上订票的页面。

  来自衡阳的小伙儿朱孟龙春节期间带着老婆和七个月孩子来张家界大峡谷景区旅游,得知自己上当后,非常生气,一直在和工作人员理论。小伙说,我们平时出门玩各种费用都是在美团、携程等各种平台上进行网络订票,我们怎么知道不是景区发布的,既然不是景区发布的,除了电梯不能坐为什么其它的景点都可以进入。

  几位通过非景区官方网站购买门票的游客也被拦在检票闸机外,大家纷纷喊冤。

  据了解,春节前后有数万游客通过非景区官方平台进行网络购票,其中有一部分是在景区外的大型停车场经“野马”介绍进行网络购票。这些“野马”通过疏导车辆接近游客,他们告知游客景区售票不收现金,窗口不卖票,除特价票外都要在网上抓紧购买,否则有可能当日进不去景区。游客上网查询价格后,页面所显示的内容及价格和“野马”所说一致,通常就会立即购买,有的索性就委托“野马”进行购买,游客全程不知可通过景区官网购票一说。

  工作人员说其它网络平台发布的购票信息并非景区所为,也不是景区授权的,官方售票二维码在售票大厅张贴,其他场所未提示,他们也知道这些“野马”的行为,也有不少游客给他们反映,但也没有办法。工作人员说你们可以投诉美团,最后还告诉了游客景区投诉电话。

  游客在栏杆外交涉了近半个小时未果,因在外旅游时间有限,只得重新购买了此景点的电梯门票。

  一名“野马”正在景区外山下的大型停车场处帮助游客通过网络购买门票。他说成人正价票都要通过网上购买,价格都一样,当游客买完票乘车数分钟到达景区售票大厅时才发现还有一个官网购票二维码,包含项目内容一致但价格比其他平台便宜。

  下午在景区外山下的停车场内,仍然有少数订票的人在招揽游客。据当地知情导游透露,这些人在其它网络发布的内容都是和景区有协商的,该景区销售门票不收现金,只能通过网上购买确实带来了很多混乱和隐患,多掏几十块都算少的了。该导游也说道,既然不是景区认可的门票为啥可以进入,这不是很可笑吗。

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