为确保市民春节期间出游安全顺畅，即日起至3 月15 日，阜阳市开展旅游市场秩序专项整治“ 利剑行动-1”，严惩“ 黑导”、“ 黑店”、“ 黑社”、“ 黑车”。本次检查范围是，全市执业导游、领队；旅行社、旅游（包车）客运企业、购物店等旅游经营场所。

在旅游目的地，重点检查旅游景区、旅游集散地、热点旅游线路沿途以及公共交通枢纽等地的带团导游；在旅游客源地，重点检查机场出境团队带团领队。必要时，可向游客就团队服务质量问题进行问询。

对检查中发现的“ 黑导”，坚决予以处罚，列入“ 黑名单”，予以行业禁入，并协调公安机关立案查处；对违法情节严重、涉嫌犯罪的，予以严厉惩治。在查处违法导游（领队）的同时，坚决依法追究委派旅行社的责任，对委派未取得导游证的人员提供导游服务或安排不具备领队条件的人员提供领队服务的旅行社依法予以严惩。

严惩“ 黑店”。对于查获的强迫消费案件所涉及的购物店等购物场所，不仅要求其赔偿或退货，还将通过正式程序移交工商部门，依据新修订的《反不正当竞争法》，按照“ 商业贿赂”予以查处。

严查“ 黑社”、“ 黑车”。对检查中发现的未取得旅行社业务经营许可的社会组织或个人非法组织接待团队游客的行为，坚决依法予以重罚，并追缴违法所得；对无相应运营资质的车辆及时移交交通运输部门，依法予以处理。市旅游局公布了投诉举报电话0558-2195062。春节期间，市民外出旅游期间合法权益被侵害，可拨打电话举报。