福建省旅游发展委员会网站报道   2月15日至2月18日，我省天气晴好，春暖花开，各主要景区空气指数均在“非常清新”级别，非常适合出游，全省各地举办的春节民俗活动、旅游主题活动此起彼伏，吸引了大量游客和居民，民俗游、亲子游、温泉康养旅游、乡村旅游、红色旅游成为主流，“清新福建”假日市场运行安全。我省春节假日重点监测的27 家景区四天共接待351.39 万人次，实现旅游门票收入11528.49 万元。全省没有接到重大旅游服务质量投诉和安全问题投诉。

一、全省假日旅游市场主要特点

1. 春节市场持续红火，旅游新项目备受关注。许多景区推出营销和优惠活动，并取得了明显成效，景区游客接待量明显增长。如福州市三坊七巷历史文化街区举办2018年榕台春节民俗文化旅游庙会暨“正月初五迎财神”春节民俗巡游活动、厦门市诚毅科技探索中心推出以“天空农场”、“魔幻海洋”、“重返白垩纪”三大主题活动，成了孩子们的梦幻天堂，吸引了众多的市民和游客参观和游览。平潭综合实验区海坛古城开展“中国味.古城年暨福建平潭自贸区第四届两岸民俗文化旅游节”活动；尤溪县侠天下景区“双层极限玻璃悬桥”、泰宁九龙潭景区水天玻璃栈道吸引了许多游客慕名前往，日均接待量翻番。

2、全域旅游体验升级，旅游目的地“年味”十足。我省各级旅游部门针对春节市场特点，以全域旅游理念为指导，着力丰富旅游产品供给，积极组织推出喜庆热烈、群众参与性强、“年味儿”十足的旅游节庆活动以及民俗游、休闲游、康体健身等假日旅游产品，努力满足不同层次大众旅游消费需求。如福建土楼?永定景区推出土楼客家风情表演、土楼民间技艺展、演迎新春大卖场；泰宁的“小城过大年”春节系列活动；福安市举办动物群英会庙会嘉年华活动；寿宁县举办首届年味展等；漳平市永福镇举办樱花节，推出海峡两岸美食嘉年华、特色花卉精品展、樱花茶汇、“精美漳平”摄影图片展；

3、乡村旅游进入高潮，自驾自助游成为主流。乡村振兴战略号角已吹响，乡村旅游人气日益高涨。春节黄金周期间全国高速路免费同行，以家庭、亲朋好友等为旅游主体的自驾车游客成为主流。如漳平九鹏溪景区推出风车炫舞、八大碗流水席、凌波微步等系列活动；将乐县推出“美丽中国.深呼吸第一城”品牌效应；邵武市大埠岗镇举办“幸福红城，樱为有你”樱花文化节；华安坪水畲族火把节篝火晚会；建宁上坪村推出吃百家饭、喝百家酒、游古村、体验当地“宴神”等传统民俗，吸引了众多游客，体验田园生活、享受乡村的生态环境、民俗活动、特色美食、宗教游和探亲游。

4. 红色旅游产品广受欢迎。全省红色旅游，吸引人们难得的闲暇陪同家人到古田会议会址、长汀红色景区等红色圣地，追忆激情岁月，表达对革命先辈的深切缅怀和无比崇敬之情，带动当地住宿、餐饮消费。如长汀被列为首批“国家生态文明建设示范县”和“绿水青山就是金山银山”实践创新基地，同时入选“中国候鸟旅居小城”，吸引了众多游客到此体验绿水青山的生态幸福感。

5.温泉养生备受青睐，惠民措施带热市场。“今年春节去哪好，中国福州泡温泉”。新春前后，福州市汇雅温泉、美人谷温泉、川捷高尔夫、永泰御温泉、贵安温泉旅游度假村、漳州金汤湾温泉度假酒店、云顶温泉酒店均推出不同类型的优惠活动，别致风情的泡池吸引游客尽享泡汤乐趣，充分带热温泉养生市场。

6、旅游投诉情况：截止今天为止，全省接受旅游投诉总计26件，其中12315平台共接受旅游投诉23件。12301接受旅游投诉3件，目前已办结3件，办理中17件，待分流3件。

7、舆情监测情况：24小时全网搜索未见关于福建旅游的负面评论和负面舆情。

二、全省假日旅游工作组织情况

（一）突出组织领导。省委、省政府高度重视假日旅游组织工作，于伟国书记、唐登杰省长对做好防御持续低温天气作出重要指示批示，要求旅游、交通、住建等部门及早部署预防，强化应急处置，确保游客安全。隋军副省长2月8日专门到省旅发委调研指导工作，对做好春节假日旅游工作提出了要求，强调要扩大市场营销，丰富产品供给，同时加强市场监管，落实安全责任，特别是要做好应急处置。省旅发委吴贤德主任专门在委务会上研究部署假日旅游工作，要求开展好节前假日旅游市场安全检查，营造欢乐祥和的节日氛围。

（二）突出督促检查。省旅游产业发展联席会议下发《关于做好2018年春节假日旅游市场安全督查工作的通知》，组织省旅发委、公安厅、工商局、安监局、食品药品监管局、质监局、物价局等7个部门于1月29日-2月9日，组成三个检查组，赴福州、漳州、三明等地实地督查假日旅游市场、安全准备及各地景区防御持续低温工作情况。吴贤德主任要求各处室和直属单位负责人在节日期间，到各景区明察暗访，及时掌握假日旅游第一手资料。各地按照《关于开展2018年春节假日旅游市场安全大检查工作的通知》要求，自行组织旅游、公安、交通、安监、质监、食品药品监管等部门，针对旅游市场、安全的重要环节开展联合检查。

（三）突出产品供给。我省制定了《实施精准营销、做热元旦春节期间福建旅游市场的工作计划》，推出一批假日旅游精品线路和产品。重点推出一批2017年新评定的A级景区、休闲集镇乡村旅游特色村、标志性文化旅游场馆、精品旅游演艺和国家级省级生态旅游示范区、度假区、以及养生旅游休闲基地、体育旅游休闲基地以及沙县小吃城、漳浦六鳌翡翠湾滨海度假区、顺昌宝山国家级风景名胜区、平潭石牌洋、莆田工艺博览城等6个非热门旅游目的地，上报国家旅游局。

（四）突出服务监管。认真落实“游客为本、服务至诚”旅游行业核心价值观，“放心游福建”服务承诺，切实保障消费者的合法权益，实现“清新福建?最美记忆?共同缔造”。下发《关于切实做好2018年元旦春节及全国两会期间旅游市场监管及旅游安全工作的通知》《关于印发<2018年元旦春节及全国两会期间旅游突发事件应急预案>的通知》《关于做好元旦春节前后文明旅游宣传引导工作的通知》，强化责任、明确任务。

（五）突出应急值守。全省旅游系统实行24小时值班制度，确保值班电话24小时有人接听，及时应对游客需求。省旅发委由吴贤德主任总带班，分管领导带班，值班人员严守岗位，及时解决接听游客电话和投诉，及时应对旅游突发安全事故。