1月30日下午，记者从北京站了解到，即将开始春运，北京站增加新举措。

　　2018年春运自2月1日零时起至3月12日24时结束，节前15天，节后25天，共计40天。北京站预计春运期间发送旅客428万人，同比增加16.2万人，日均10.7万人。其中节前15天预计发送222.5万人，日均发送14.8万人；节后25天预计发送旅客205.5万人，同比增加19.8万人，日均发送8.2万人。

　　高峰日预计出现在2月13日（腊月廿八），预计发送旅客将达到18.5万人。

　　预计下车旅客430万人，与去年同比基本持平。其中节前15天预计下车111.5万人，日均7.4万人；节后25天预计下车318.5万人，日均12.7万人。

　　下车高峰日为2月22日（正月初七），预计到达17.5万人。预计下车高峰期为2月20日至2月26日期间，日均下车旅客在16万人以上。

　　2018年春节较2017年晚19天，预计节前客流相对分散，节后客流高度集中。客流成分以探亲、务工和学生流为主，旅游客流同比往年会有所增长。

　　增设8台智能化进站闸机自动核对票、证、人一致性

　　北京站将加开临时旅客列车38对，坚决实现“两确保、两提高”春运工作目标。

　　今年春运北京站增加运能，通达各地。春运期间，北京站共加开列车38对，其中直通列车31对，管内列车7对。京哈方向加开列车20对，其中哈尔滨8对，长春4对，齐齐哈尔2对，佳木斯2对，白城、赤峰、海拉尔、牡丹江各1对；京广方向加开列车7对，其中汉口2对，信阳、成都、重庆北、襄阳、怀化各1对；京九方向加开列车3对，其中合肥（安庆）2对，阜阳1对；京原方向加开列车1对，开往临汾。

　　管内安排加开列车7对，分别为秦皇岛、昌黎、唐山、清河城、沙岭子西、石家庄、德州各1对。

　　同时，智能化进站闸机全新亮相，北京站在进站验票口处新增设了8台具有自动核对票、证、人一致性功能的进站闸机，加之前期试运行的2台，共计10台设备正式投入运营。

　　该设备的运用不仅体现了车站智能化管理水平的提升，还将有效提高旅客的进站速度，使旅客切身感受到科技带来的出行体验变化。

　　为方便旅客购票，北京站已组织工作人员对全站自助售（取）票机进行维护保养，确保其正常使用。特别是售票厅内新开辟的“互联网购票服务体验区”，是今年春运的又一大亮点，“体验区”内增设了15台自助售票机，并与全新的拓展了服务功能的咨询台同时亮相。

　　对不能熟练运用铁路12306.cn网站或铁路12306客户端等线上平台购买车票的人群，车站将安排专人进行帮助，辅助其顺利购票。

　　此外，车站还开放了45个人工售票窗口和102台自助取票机，所有人工窗口均在原现金、银行卡支付的基础上增添了微信、支付宝支付功能，覆盖率达到百分之百；积极推广“铁路畅行”常旅客会员服务，进一步优化铁路客运服务有效供给；在广场西侧，还设立了集自助取票、退票、改签、市郊铁路购（取）票与建卡充值等多功能于一身的办理厅，全力方便旅客出行。

　　在西天桥新增无障碍电梯、电扶梯和步行梯

　　为进一步优化旅客进站流线，车站在西天桥分别新增无障碍电梯、电扶梯和步行梯（含行李坡道）各一部通往基本站台。对于候车室呈分散式布局的北京站而言，该改造项目的投入，不仅能有效提高北京站的候车能力，使大客流等特殊情况下候车布局的调整更加灵活机动。

　　无障碍电梯的使用为重点旅客进、出站提供方便的同时，更极大缩短了其站内换乘时间，充分体现了服务的人性化。

　　此外，市郊铁路城市副中心线开通以来，车站不断优化自助售（取）票、安检、进站等作业流程，现已能够满足旅客的安全、方便、快捷等多方面需求。春运期间，此线路将大大压缩需经北京站至北京西、北京东和通州站之间换乘旅客的周转时间，充分体验铁路公交化开行的便捷。

　　在厕所改进方面，北京站率先动作，在全部更换厕所洁具、提高厕所照明度的基础之上，还在站内各无障碍卫生间内设计并安装了智能求助装置，整个求助呼叫系统自成体系，不混入火灾报警或者安保等其他系统，其突出特点是针对特殊群体，一旦发生身体不适或其他意外情况，可实现一键报警求助，其使用更安全方便、更加人性化。

　　以全国劳模李素萍的名字命名的“素萍服务组”（联系电话：010-51835781）多年来始终致力于重点旅客服务工作，是铁路客运服务领域中最靓丽的名片之一，工作人员将全天候为重点旅客无偿提供轮椅和接送站等服务。

　　北京站各候车室均设有爱心服务区，第五候车室内还设有全封闭的母婴哺乳室，婴儿床、置物台、洗手液等设备一应俱全，为母婴旅客营造了温馨、亲切、舒适的旅行环境。爱心服务区和母婴哺乳室均配备专职人员值守，以满足旅客需求。另外,车站还加装了30部“旅客求助装置”，平均每个候车区域有2部，该装置为落地结构，标识明确，报警灵敏，能使旅客第一时间得到工作人员的帮助。

　　为维护和保障军人依法优先，车站在主要通道增设相应的引导标识，在售票厅设军人优先购票窗口，在进站口设军人专用进站通道，在候车室开辟了军人候车区并设专人维护秩序并提供核验票证、公布检票车次信息等服务，确保军人凭有效证件享有依法优先权益，真正做到有力推进军民融合，让“依法优先”落在实处。

　　此外，春运期间将有100名武警战士来到车站开展执勤安保、维护稳定任务，为旅客排忧解难，温暖旅客返乡路。45名京铁志愿者也将投身到此次春运中助力旅客出行，解决旅客困难，他们将会身着醒目的服装，以热情的服务温暖每一位旅客。