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山东省旅游饭店协会向全省发出优质旅游服务倡议

2018-01-30 来源:山东省旅游数据和信息中心
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【导读】为积极配合山东省旅游发展委开展的旅游服务质量提升行动,山东省旅游饭店协会于今日发布《关于加强山东省旅游饭店行业服务规范的倡议书》。这是山东省旅游饭店行业顺应优质旅游发展的需要、加强行业自律、促进山东省...
为积极配合山东旅游发展委开展的旅游服务质量提升行动,山东省旅游饭店协会于今日发布《关于加强山东省旅游饭店行业服务规范的倡议书》。这是山东省旅游饭店行业顺应优质旅游发展的需要、加强行业自律、促进山东省旅游饭店业健康运行、树立山东省旅游饭店良好形象的有力举措。

《倡议书》中,省旅游饭店协会号召全省旅游饭店强化行业规范,提升旅游从业人员的质量意识,严格遵守饭店业各项质量管理准则,采取主动措施,加强内部监管,建立诚信制度,强化全员职业道德操守,通过开展一系列活动和工作,全面提升山东省饭店服务质量,维护山东省饭店业形象,擦亮“好客山东”服务品牌,为山东省旅游市场提供有品质、可信任的饭店服务,满足人民群众日益增长的对美好生活的追求。

省旅游饭店协会将定期或不定期组织人员进行暗访暗查,发现问题在全行业内进行通报批评并作出严肃处理。

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