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上海迪士尼被指收取天价“插队费”!VIP团额外付2.4万元免排队,随便玩…杭州网

2018-01-30 来源:杭州网
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【导读】想到上海迪士尼,第一个反应就是人!超!级!多! 近日有媒体报道,上海迪士尼推出了一种价格比普通票价高出数倍的“VIP团票”,可以当着排着长龙大队普通游客的面,直接插队进入游乐项目。 近日,陈女士...
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  想到上海迪士尼,第一个反应就是人!超!级!多!

  近日有媒体报道,上海迪士尼推出了一种价格比普通票价高出数倍的“VIP团票”,可以当着排着长龙大队普通游客的面,直接插队进入游乐项目。

  近日,陈女士和孩子在“小矮人矿山车”门口

  排了两个小时的队,眼看就要轮到了,结果发现一群人从出口处进来

  直接插在了她们的前面。

  她和其他游客有些恼火,上前质问服务人员后,才获知这是VIP团,免排队,随到随玩

  登陆上海迪士尼的官网,通过在非常不明显的导览服务专区里,的确搜索到了这项服务

  虽然大部分游客不知道迪士尼还有这项服务

  也就是说,确实存在VIP团

  打开查看细则,服分务两种

  收费标准是

  而随后,记者通过购买这项“尊贵服务”,进行了一次亲身体验。

  记者在社交平台上凑齐了八个人,周六早上9点半,根据事先预约与导览员在乐园小镇门口会面。

  “总服务时长为六小时,因为不用排队,所以可以玩遍所有规定项目而不用太赶,中间还包含中饭时间。”一见面,这位女导览员就开始介绍注意事项:“还有一点非常重要,在每个项目安排插队时,如果遇到其他游客提意见,大家就等等,避免出现不愉快的情况。”

  记者一行跟随导览员先来到了“极速光轮”区,这是一个非常受游客追捧的项目,有些类似过山车,但视觉、听觉和感官的冲击力远比过山车强烈。虽然时间还早,但进口处已经排着长长的队,提示等候时间为2小时40分钟。

  导览员直接带记者一行从出口进去,这里相比进口来说,只有少数游戏结束的游客陆续出来,记者一行非常顺利地穿过长长的通道抵达游戏现场。

  导览员出示了VIP团凭证,现场工作人员就直接安排进入游戏区最好的位置,等记者一行就位后,其他游客才被允许进入。

  几分钟的游戏很快就结束了,“还能再玩一遍吗?”记者问。

  “几遍都可以,只要你们吃得消。”导览员笑着说。

  于是,记者和另外三位团员又玩了两遍,还是直接插在了下一轮的最前面

  就这样,在11点半之前,记者一行仅用了两个小时就完成了三个游戏项目,导览员带我们吃了中饭。在餐厅,记者随机采访了一些游客,他们大部分人表示,一个上午就完成了一个游戏项目,都抱怨排队时间太长了

  12点,花车巡游开始,记者一行被安排在了最佳观赏位置,这个位置被用绳子隔离出来,禁止其他游客进入。

  下午3点,记者一行结束了7大主要项目的游玩,其中有两个项目分别玩了两遍。随后迪士尼出具了一张2.4万元的发票,项目名称为“导览服务费”。

  这位导览员告诉记者,像她这样的导览员有30多名,不论平时还是节假日,基本满负荷运转。但迪士尼对六小时的团做了限制,平时一般为每天20个,节假日为每天30个。也就是说,仅VIP团迪士尼就有一笔不菲的收入

  轻轻的我插队了,正如我轻轻的来;我在过山车上招手,作别排队的人海。

  排队两小时,插队5分钟,排队370块,插队2700

  普通门票和“VIP”之间最重要的区别 ——价格,及其背后对时间损耗的控制权。

  这款VIP门票一时间在网上,引发了网友激烈讨论:

  有人认为这很常见,多花钱来节约时间

  @rrrrrrrrrice_:我觉得挺合理的,要就付出时间,要就付出金钱。

  @银发的小卷子 : 一直都有,又不是只有迪斯尼才有VIP通道,不少游乐园也有啊

  @姜师傅牛杂面s:好歹是明码标价

  @肉爷隐退:银行也有VIP服务,机场也有哦,

  @旧人cyril:不是,这有问题?人家花钱了怎么就招来这么多骂的?

  @Hey丶im丶here:是啊,没毛病啊,人家是付出了高代价应该体验高服务啊,没钱就好好努力赚钱啊!眼红能有用那还要努力干嘛?

  @i苏先生:时间就是金钱

  也有人认为VIP团插队加剧排队等候之苦,侵害了普通消费者的权益

  @BlueForeverzzz:我连门票钱都有点舍不得

  @凌明乾在这:2.4万 贫穷限制了我的想法

  @吃货七仔:老老实实排队,做一大堆攻略也抵不上人民币的魅力和面子[微笑]

  @猫趣无穷:别人也买了票了…你可以加钱买服务 ,你们买的不是服务,而是其他人的该有的服务被你们卖给了更有钱的了。那么那些人的票价你就该减少费用。

  @郭先生:上海迪士尼应该思考如何解决这一困境,而不是利用游客之苦来赚钱。 TreasureTreeW:你花VIP的钱坐飞机头等舱,可以把经济仓的乘客赶下去么?这明是显侵害别人的权益了。

  @小范_-:看起来好像没问题,多出钱就多服务。但你不能通过和迪士尼的契约来妨害别人和迪士尼之间的契约关系,你买的是迪士尼的服务,你爱出多少钱是你和迪士尼之间的事。但如果你要买顺位插我队,你就要给我钱。这要放在生意场上那就是垄断。

  新华网评论

  这项“服务”是建立在迪士尼乐园人满为患、购买普通票的游客占绝大多数的现实基础之上。

  相当于,“人多”是乐园里消费体验的一大痛点,园方的解决方案不是怎么想办法提高服务质量,增加频次,减少排队者的等待和辛苦,而是利用消费者的这个痛点,创造出的所谓“定制化”服务,就是“VIP团”。

  这个原理,在“雪乡事件”中亦有相似的消费背景,都火爆、都区别、都有类似“竞价服务”的影子。当然,迪士尼没有那般赤裸和随口叫价,一直是在对购买各类门票的游客保持着微笑。

  据悉,上海迪士尼乐园开园首年(2016年6月16日至2017年6月15日)游客接待数超过1100万人次。更多的游客还将不断涌入,更多的“VIP”还会继续插队。

 

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