近日，亳州市文化旅游局召开会议部署开展冬季旅游市场整治工作会议。局党组成员、副局长徐杨出席会议并讲话。会议由市文化市场综合执法大队（市旅游质量监督管理所）大队长（所长）黄伟主持。

会议学习传达了省旅游发展委员会《关于落实旅游市场监管主体责任和加强冬季热点旅游线路综合整治的通知》精神和市委汪一光书记在《关于加强亳州中药材专业市场旅游接待秩序管理的建议》的批示精神。

会议指出，旅游主管部门和综合执法机构，一要切实履职尽责，认真抓好市场监管，重拳打击违法违规经营行为，为我市旅游业发展营造良好社会环境；二要强化教育引导力度，不断提高管理服务水平，在文明旅游、诚信兴商、质量建设等方面加大工作力度；三要畅通投诉举报渠道。在各景点景区、涉旅企业、窗口单位显要位置公布旅游市场投诉举报电话，确保24小时畅通，做到“接到投诉必检查，发现违规必处理”；四要切实加强导游队伍管理，认真搞好导游队伍的教育培训，同时在抓好导游队伍综合素质提升的过程中，坚决打击“黑导游”；五要强化日常监管，进一步创新监管理念和模式，在重点区域、重要时段要建立并完善错时执法制度和联合执法制度，狠抓综合监管，提高监管能力和水平。要严厉打击“不合理低价游”、强迫消费和欺客宰客等各类违法行为，查处公布一批典型案例，传到压力，切实维护旅游市场秩序和广大游客的合法权益；六要切实用好信用监管，利用旅游企业守信联合激励、失信联合惩戒机制，发布旅游企业诚信经营“红黑榜”、“诚信榜”，引导和激励企业自觉践行“游客为本、服务至诚”行业核心价值观。

会议强调，各参会旅游企业要进一步强化市场主体意识，认真落实市场经营主体责任，完善内部管理制度，加强自我监督、自我管理，坚决避免类似“雪乡”导游欺客宰客等违法行为的发生。

会议要求，各参会旅游企业要进一步强化法治意识、服务意识、诚信意识、安全意识和质量意识，规范经营行为，切实做到依法经营、文明经营、诚信经营、安全经营，共同维护旅游市场秩序，助推全域旅游大格局的形成，促进我市旅游业繁荣发展。

会上还解读了亳州市出台的《亳州市对组织、接待来亳旅游企业奖励暂行办法》。

局机关有关科室负责人，市旅游质量监督管理所分管所长、质监科科长，市主城区旅游社负责人及康美中药材大市场、古井酒文化博览园等旅游企业负责人参加会议。