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首都航空空地联合急救,为旅客生命保驾护航

2018-01-17 来源:北京首都航空有限公司
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【导读】北京2018年1月17日电 /美通社/ -- 2018年1月15日,在首都航空由兰州飞往南京的JD5168航班上,飞机刚刚起飞20分钟,一名旅客身体发生突发状况并且出现休克,首都航空机组立即决定航班返航,用时间为旅客搭建了一条空...

北京2018年1月17日电 /美通社/ -- 2018年1月15日,在首都航空由兰州飞往南京的JD5168航班上,飞机刚刚起飞20分钟,一名旅客身体发生突发状况并且出现休克,首都航空机组立即决定航班返航,用时间为旅客搭建了一条空中救援之路。

根据乘务组介绍,飞机刚起飞不久,一名男性旅客因身体不适需要立即吸氧。首都航空机组人员当即采取突发事件应对处理程序,对此名旅客进行吸氧等抢救措施。同时,为保证旅客的生命安全,机组决定立即返航。

为保障第一时间救援,乘务组在机上广播寻找医护人员,在热心旅客的帮助下,张医生和李护士加入到救援工作中,一支由医生、护士、乘务员所组成的临时急救队在万米高空中展开了营救工作。前后舱乘务员及时相互补位,安抚旅客情绪。乘务组也向驾驶舱不间断汇报病情,飞机安全降落兰州。

与此同时,首都航空AOC客户服务席在得知此特殊情况后,在地面第一时间开展保障工作。“得知消息后,我们立即通知兰州机场开展急救措施,兰州机场和我司的地服人员提前到达停机坪并实时监控,在飞机落地前40分钟,一切准备工作就已经就绪了,落地后第一时间将旅客送往医院急救。”首都航空的工作人员介绍到。

最终,在紧急救治之后,该名旅客身体状态好转,首都航空为其未成行航段客票申请了退票处理。在这一过程中,首都航空机上乘务组及地面服务人员沉着冷静、协作配合,为旅客驾起了一条空中安全之路,得到了旅客的高度赞扬。

首都航空初心不变、精益求精,始终将保障旅客的安全放在首位。在面对紧急情况时,首都航空积极协调、沉着应对、通力协作,全力确保旅客的安全。日常,首都航空针对空中突发事件有系统完备的解决方案,并对各级各类一线生产人员定期展开全面高效的培训,为保障旅客出行顺畅保驾护航。

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