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保游网——如何更好的为旅游组织者服务

2018-01-11 来源:欣欣旅游网
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【导读】随着人们生活水平的提高,消费观念的升级和出行便利,越来越多的人选择了境外旅游和户外运动来度过假期。 据国家旅游局和中国户外联盟(COA)最新数据统计,2017 年上半年的出境游人数为6203万人次,同比增长4.3%;...

随着人们生活水平的提高,消费观念的升级和出行便利,越来越多的人选择了境外旅游和户外运动来度过假期。

据国家旅游局和中国户外联盟(COA)最新数据统计,2017 年上半年的出境游人数为6203万人次,同比增长4.3%;平均每年有 1.3亿人参与徒步旅行、休闲户外等泛户外运动,有 6000 万人参与登山、攀岩、徒步 等运动。

这样庞大的数据背后,随之而来的意外事故也越来越频繁。

据泰国“世界日报”报道,2017年上半年,已有74名中国游客溺水而亡,至少发生6起与中国游客相关的大巴翻车事故。

中国登山协会事故研究小组的不完全统计,2016全年共发生311起登山户外运动事故,造成64人死亡,3人失踪。与2015年相比,事故总数增长64.5%,死亡人数增长45.4%。

事故的频发,越来越引发人们对于出行安全的关注,对于旅游行业相关的企业组织,应如何去降低、转移事故给自身带来的风险呢?对此一直深耕旅游行业的在线旅游保险平台保游网或许能告诉我们答案。

 

保游网作为众多线上保险交易平台的一匹黑马,成立于2015年,是一家为旅游、体育行业专业的线上保险交易平台,目前已服务10000余家旅游、商旅、体育公司,服务终端用户超过5000万,致力于为旅行社、旅游平台、户外俱乐部等企业组织提供更多的解决方案,让旅游更有保障,让旅游保险购买更为方便。

关于旅游企业如何降低、转移自身风险问题这个问题,保游网从以下三个方面做了回答。

给游客购买合适、保障更全的旅游保险

保游网提到,有部分旅游企业或组织可能不会给游客购买旅游意外险,即使购买也是较普通的意外险,随着意外发生后,由于其保障范围有限、保额较低,最终游客很难享受到应有的保障,由此也会增加旅游相关企业或组织的风险。

另外随着旅游市场的细分和户外运动的快速发展,风险的种类也越来越多,一般的意外险很难满足旅客需求。针对这种情况保游网成立了专项风险研究小组,与多家知名保险公司合作,定制了上百种保险产品,全方面满足各种风险需求,从责任、身故赔偿到意外及急性病医疗费赔偿等,为企业和游客提供全方位、可靠的保险服务。

 

选择更便捷的投保系统,节省时间人力成本

过去的旅游保险投保流程较为繁琐,面对海量的名单眼花缭乱,稍有不慎就会出现信息错误,需要较多的人工精力和时间。保游网在2017年首次推出拍照扫描投保功能,用户无需一一录入资料,只需上传一张证件照片系统就能自动对相关信息进行识别,传统录入几十人名单一般至少需要半个小时以上,而使用证件识别只需几分钟就可以完成整个操作,为B端用户在投保过程中节省大量的时间,与传统业务办理流程相比可谓“脱胎换骨”。

另外如果旅游行业企业自主开发保险服务,需要对接多家保险公司,费时费力,还需投入大量的人力和时间成本在技术开发和产品维护上。保游网针对有需要的企业免费提供简单快速的保险购买及出单服务,支持网页、app、H5、微信公众号、CPS、API 多种购买场景,全面满足各种保险购买要求。

选择全程协助快速理赔服务,无后顾之忧

传统方式购买保险,当游客出险后,往往还需要组织者公司或旅行社操心理赔的问题,去和保险公司沟通,过程繁琐而复杂。对此保游网还成立了专业的理赔团队,7*24小时全程协助解决客户理赔问题。在减少不必要的麻烦,节省售后人力成本同时,还能增加游客的信任度。

 

保游网作为一家深耕垂直的旅游、户外保险行业的保险平台服务提供商,一直致力于为旅游组织者提供更好的服务,随着保险市场的细分和互联网的普及,类似的线上B2B平台将不断涌现,一场保险市场的变革即将到来。

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