法制晚报·看法新闻（记者 宫主）“大家好，现在是乘车高峰时段，请去往十里堡、青年路、常营、草房等方向的乘客在这里排队，换乘5号线往右边走，谢谢您的合作！”经常在东四站乘坐北京地铁6号线的乘客都知道，他就是地铁里“网红”引导员张立文，认识他的朋友都亲切的叫他张大爷。

敬礼四年如一日 向乘客致敬

张立文是地铁东四站的一名文明引导员，今年57岁，在这里做文明引导员已有四年之久，他把日常用语编写成幽默风趣的“顺口溜”。

张大爷告诉法制晚报·看法新闻记者，自己以前是建筑公司的职工，家住在北新桥，下岗后来当文明引导员，早班是六点半到九点，晚班是下午四点半到七点。“哪儿人多，哪儿最忙我就在哪儿，一般是根据工作需要，比如星期一和星期五两边和中间的人多，我就去那引导，平时也会四处转转，看看哪里需要帮忙，哪位乘客不舒服了，我都会及时赶到。”

记者看到，张大爷和其他引导员着装唯一不同的是戴着一副白手套，张大爷说：“这是我自己买的，敬礼就要有个敬礼的样，来上班后过了几天，我就突然来了灵感，胳膊不自觉的往上抬起来，意思是向乘客学习，向乘客致敬。“我是一名党员，全心全意为乘客服务，这也是我们引导员的宗旨，为人民服务为乘客服务是我的荣幸和我最大的快乐。”张大爷告诉记者，高峰时的地铁几乎一分钟一趟，一个晚班大概要经过150趟列车，有时候去厕所都要跑着去，生怕耽误了工作。

文明引导员成“网红”

“有些认识我的乘客经常绕远跑到这边来换乘，说是为了来看看我，一天不听我的宣传就跟缺了什么似的，起初也没有想到自己有这么大影响力，现在就连在路上，都有人说认识我，觉得自己很光荣，工作也干的更起劲儿了。”张大爷说，自己讲的段子都来源于生活，“我看见过好多次，电梯到了乘客不看脚下，看手机，结果把手机摔地上不说，还差点把自己绊倒，于是我就编了这个段子：先看脚下，后看手机，电梯温柔，也要注意安全。”

在记者采访的同时，张大爷的“老朋友们”和他打招呼问好，还有的列车已经驶离站台，隔着玻璃在和大爷摆手说再见，张大爷立马转头面对列车，向乘客致敬。

“乘客就像亲人，想到他们就不累”

“刚开始觉得身体吃不消，一早上站两个半小时，腰酸背痛，回家就得躺着休息。”但一个星期下来，张大爷发现自己越来越有干劲儿，他说：“每天看见乘客像亲人一样，很温暖，如今的好乘客也有很多，我们每个月都评选好乘客，自觉排队，帮助需要帮助的人，维持站台秩序和卫生，有时候早上吃不完的早点放到门边上，有乘客会主动帮忙捡起来，还会协助我们。”对于张大爷来说，他在这里收获了不少温暖，“过去插队、不守规矩的人比现在多，现在不一样了，乘客们自己的文化程度和维护秩序的意识都提高了。”

记者采访中，看到不少年轻人冲着张大爷微笑挥手，时不时还举起手机拍照，乘客们的鼓励和温暖是带给他最大的动力，“我会做到生命的最后一刻，直到我干不动了。”张大爷边说边举起右手敬礼，微笑着转向列车的方向。

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