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环球黑卡将包私人飞机送会员回家,是特权还是噱头?

2018-01-10 来源:欣欣旅游网
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【导读】1月8日,环球黑卡官方透露消息,2018年春节将包私人飞机送会员回家。 图示:环球黑卡官方微博预告 消息一出,网络上有人大呼赞扬,也有人表示,这或许是噱头。包下私人飞机送会员回家,的确符合环球黑卡的“特...

 1月8日,环球黑卡官方透露消息,2018年春节将包私人飞机送会员回家。  

  图示:环球黑卡官方微博预告

  消息一出,网络上有人大呼赞扬,也有人表示,这或许是噱头。包下私人飞机送会员回家,的确符合环球黑卡的“特权”作风,但这究竟是特权还是噱头,值得考究。

  特权门槛,是否仅有一个会员身份?

  环球黑卡定位为“特权俱乐部”,用户通过付费(199元起)办理成为会员,即可享受其提供的特权,但所有特权,是否成为会员就能直接享用?

  例如迪士尼优先通道,环球黑卡提供的特权是“无需排队”,但会员免排队需要购买一个定制套餐,包含门票、多张快速通行证及导游服务。有个别观望者表示疑惑:凭借环球黑卡会员身份,不能免排队吗?  

  再如明星朋友圈,2017年6月,环球黑卡宣布打造一个封闭式的明星资讯付费朋友圈,并命名为“黑咖”。用户需先付费办理环球黑卡成为会员,然后再付费开通明星朋友圈权限,开通后可查看明星个人朋友圈,并可互相评论点赞,实时互动。也有个别观望者存疑:成为会员之后还需另付费开通,是否合理?

  环球黑卡包机送会员回家,需会员自行付费,还是通过活动形式选取幸运儿免费送出特权?答案需事后揭晓。

  明星或助阵,打造下一营销案例

  早在2015年环球黑卡刚成立时,郭敬明的微博广告就以病毒式传播,成了典型的微博营销案例,并成为环球黑卡早期的获客来源。后续郑恺、郑爽接连加入,尤其是郑爽以明星合伙人的身份合作公开后,环球黑卡依靠明星背书,引来巨大流量。

  不久前,环球黑卡成立2周年,也狠做了一波宣传。不难看出,2年期间,环球黑卡借助明星效应,打造了不少成功营销案例,这次包下私人飞机送会员回家,免不了引发众人猜测,届时是否将有明星加入助阵?  

  目前,黑咖朋友圈平台内已有包括环球黑卡创始人在内的共7位明星大咖,郑爽、金星、赵立新、陈秋实(《我是演说家》第一季亚军)等均在列。另还有人猜测,下一位即将入驻黑咖朋友圈的明星,或将通过此次包机特权,正式与会员们见面。

  噱头?提供实在价值才是公司存活根源

  如今,环球黑卡已成功度过两年起步期,并在以更快更稳的状态继续向前发展。回过头分析,环球黑卡的发展,客观来说,是踩准了消费升级的风口,顺势而为;主观来说,环球黑卡的团队管理、运营模式、资源整合能力、异业合作等,都是支撑其发展的重要因素。而从会员权益着手,源源不断提供高价值特权,是核心因素。  

  具体拿前面提到的“迪士尼免排队”特权和明星朋友圈来说:

  不可置否,环球黑卡整合开创了一种新型组合服务,集迪士尼门票、快速通行证、导游服务于一体。而在消费升级时代大背景下,用户是愿意买单的。带上孩子去一趟迪士尼,排队就要花半天以上时间,一天下来玩不了几个项目,犹如花钱遭罪,用户体验非常差。而如果有一项服务,可以让人轻松满意游玩上一整天,即便需另付费,无疑也提供了多一种选择。

  而环球黑卡明星朋友圈经过半年发展,除明星朋友圈资讯,也衍生出了音频、明星周边等内容,其在泛娱乐领域的资源整合能力,也不容小觑。  

  再比如机场全程贵宾通道、火车票9.8折、环球定制旅行、全球飞机救援等特权,都是为会员省时、省钱、省心,提供绝对保障,这些实在的特权,也是会员认可的重要理由。

  如果没有实实在在的特权,仅靠噱头营销,环球黑卡走不到今天。而对环球黑卡俱乐部之外的人来说,即便是另付费,也享受不了“迪士尼免排队”特权,也无法与明星同处在一个朋友圈并亲密互动。  

  异军突起的各行业公司,前期可以依靠补贴持续获客,但整合资源、打造优质服务的巨大成本无法忽视,就公司长远发展及目前消费升级大时代北背景下来看,相比“免费”,“付费”是更优策略。

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