明明储值卡的有效期是到去年的12月底，可景区却提前关门了，向景区客服讨说法，刚开始答应好好的，最后却出尔反尔，让我们爱上哪儿告就上哪儿告。”1月3日，面对热高乐园方面给出的回应，市民高女士求助本报。

　　市民：储值卡有效期未过景区却关了

　　市民高女士告诉沈阳晚报、沈报融媒记者，她手中有一张热高乐园巴厘岛梦幻雨林储值卡，储值卡背面标注的使用期限是2017年12月31日。

　　高女士表示，去年年底，她曾致电热高乐园客服，被告知巴厘岛梦幻雨林景区早就关闭了，当时客服给出的说法是，作为补偿，可将卡中的金额转至温泉养生世界，并将有效期延迟至2018年1月31日。

　　“其实，最初的这个解决方案是能够接受的，可没想到的是，眼瞅着要去办理的时候，客服却将这个说法全推翻了，储值卡一律作废，还让我们爱上哪儿告就上哪儿告。”高女士表示，这张储值卡的面值是2000元，至今还一次都没用过，这一律作废的最终解释，她无论如何都接受不了。

　　“这件事并不是一个人的事儿，如果景区能按照约定开放到去年的12月31日，那么我肯定无话可说，可事实上是景区违约在先，那就得给消费者一个说法。”高女士气愤地说。

　　热高：我们领导就是这么通知的

　　当天下午，记者就此事向热高乐园进行求证，热高乐园的客服人员表示，巴厘岛梦幻雨林景区是去年10月关闭的，而储值卡一律作废的说法是领导通知的。

　　而对于出尔反尔的质疑，热高乐园的客服人员表示，领导正在开会，具体情况不太清楚。

　　记者随后留下了联系方式，客服人员承诺会跟领导反映此事。但截至发稿前，记者始终没有得到热高乐园方面相关负责人的回应。

　　律师：景区涉嫌合同违约

　　北京金诚同达律师事务所沈阳分所律师蒲伟表示，储值卡就相当于消费者和景区签订的合同，景区有义务履行卡上的条款。而景区未按照约定提供服务，其行为涉嫌合同违约。蒲伟建议，高女士可以通过消费者协会维护自身权益，要求景区给予一定的补偿。若无法达成和解，高女士还可以诉诸法律，要求景区进行赔偿。