福建省旅游发展委员会网站报道 近期，泰宁县即将正式施行《导游管理办法》。今后泰宁县导游服务中心将采取多项举措，规范提升导游服务质量，全面保障导游合法权益，进一步促进导游行业健康发展。

一是完善导游培养机制。实施“后备导游”培养工程，挖掘一批热心讲解工作的人才，通过各类素质培训，有效储备一批讲解人员队伍；实施“金牌导游”培养工程，举办全县导游风采大赛和导游技能大比拼，选拔一批精英导游，通过素质提升培训，培养一批“金牌导游”队伍；实施“紧缺人才”培养工程，吸纳特种旅游、专项旅游所需的专业技能人才，培养一批复合型导游、社会高级兼职导游。

二是完善导游准入和退出机制。提高导游人员的准入门槛，将导游学历要求提高到大专层次；实行特聘导游员制度，鼓励退休干部、外语人才等相关专家进入导游员队伍的措施和实施办法，建立一支专家型的导游员队伍；建立实习导游员制度，与旅游院校建立合作机制，以缓解旅游旺季导游员的不足；完善导游执业退出机制，重点完善年审统计，对不符合标准的导游人员进行清退。

三是健全导游激励保障机制。建立公平透明的导游薪酬制度，以基本工资加带团补贴为主体，以佣金分成为补充，增加导游人员收入；建立科学合理的导游执业激励机制，综合导游人员业务技能、职业贡献、从业资历等综合因素，加强导游的职务晋升和分配激励，维护导游人员切身利益，改善导游的执业环境和工作条件。

四是完善导游服务管理体系。加强对导游执业行为检查，根据导游管理的法规和要求，规范导游证件核发、IC卡办理、导游年检等工作；强化旅行社对所属导游的考核制度，对导游员的带团、游客意见反馈、有无投诉等情况进行量化考核，根据导游的日常考核进行年审评鉴；加强导游员质量信誉档案管理，将导游从业人员资质、执业情况以及日常考核信誉情况，建立完整的导游员质量信誉档案台帐并统一管理。（泰宁旅游管委会 黄兴学）