白银市旅游局举办全市旅游行业导游和讲解员培训班
2017-12-13 来源:甘肃省旅游信息数据中心
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【导读】为加快推进白银市旅游产业发展步伐,进一步规范导游和讲解员服务,有效提高旅游从业人员的服务能力,快速培养组建一支专业的导游和讲解员队伍,白银市旅游局于2017年12月5日至9日举办了全市旅游行业导游和讲解员培训...
为加快推进白银市旅游产业发展步伐,进一步规范导游和讲解员服务,有效提高旅游从业人员的服务能力,快速培养组建一支专业的导游和讲解员队伍,白银市旅游局于2017年12月5日至9日举办了全市旅游行业导游和讲解员培训班。
培训班邀请了兰州大学客座教授、兰州现代职业学院旅游分院培训处主任马哲,高级导游、国家导游技术技能大师云春雷,会宁会师旧址管委会女子讲解队副队长、国家旅游局“全国名导进课堂”骨干教师李俊丰,分别就政务接待实用礼仪和讲解技巧、政务接待沟通技巧与应急处理、助推全域旅游讲好白银故事等方面进行了详细讲解和专业辅导,并结合实际赴水川湿地、华村顾家善、黄河石林进行了实地演练。
白银市各县区旅游局、重点旅游景区、景点和旅行社的导游、讲解员共40多人参加了培训。
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