今年以来，鄂尔多斯市以创建国家全域旅游示范区为契机，在统筹抓好政策制定、项目建设、创新融合、品牌推广等重点工作的同时，围绕推进“旅游服务质量提升年”建设，多举措提升服务质量和水平，着力塑造“满意鄂尔多斯”旅游服务品牌。

首先，在旅游便利方面得到提升。向自驾游、自由行等游客提供更加高效、便捷的服务。与此同时，持续开展旅游厕所革命，新（改）建旅游厕所220座，荣获全国厕所革命综合推进先进单位。整合官方微博、微信等线上资源，增设旅游线路、自驾游、重点景区360全景漫游等功能，提供综合旅游资讯服务。

其次，提升文明旅游。与鄂尔多斯市文明办共同制定文明旅游工作方案，印制发放文明旅游宣传海报；在去年招募成立首支旅游志愿者服务队基础上，进一步拓宽招募渠道，广泛吸纳出租车司机、交警、市民和学生等加入旅游志愿者队伍。国家旅游局主办的“美丽公约”蓝丝带文明旅游公益活动连续两年在鄂尔多斯市成功举办，文明旅游工作以成为引导全市旅游企业和一线工作者诚信经营、提升服务的有效手。

再次，提升综合监管力度。全市旅游质量监督管理所更名为市旅游市场综合执法局，成为全市保留的19个行政综合执法机构之一。与公安、质监、消防等多部门联合开展旅游市场整治和旅游安全检查。与呼市、包头等地进行了跨区域旅游市场联合大检查。

最后，举办赛事促提升。11月14日-17日，陆续举办了2017年全市导游员（讲解员）文明服务技能大赛和“中国梦·劳动美”第九届鄂尔多斯市旅游饭店服务技能大赛，邀请自治区业内专家进行现场点评、指导，以赛代训，不断提高旅游从业人员的行业自信、行业自律和服务技能。