购买中转航班的机票时，乘客大多会空出点时间避免误机。但只要第一段行程延误，后面时间多少会有些紧张，甚至发生误机。

如果是不可抗因素导致误机，只要航空公司处理得当，乘客心里也不是不能接受，但如果是因为地勤的消极怠工呢？

中转机票，前段航班延误

宋女士当天从伦敦飞成都，中途在香港转机，然而第一段行程因为机械故障晚点2小时。从伦敦抵达香港之后只有1小时的时间转机，来得及么？

赶到登机口的宋女士被告知登机牌已失效，原因是人到了，但行李还没到。

在宋女士明确表示可以接受行李延误并且到时去机场自取的情况下，工作人员以舱门已关闭为理由拒绝，但是宋女士注意到当时登机口仍有乘客正在排队登机。

然而工作人员态度坚决，无奈之下，宋女士只能改签10个小时之后的航班飞。

祸不单行，先是在机上等待了3个小时，最后又被通知航班因交通管制取消，直到第二天才飞抵成都。

敲重点：

整个行程因为在伦敦晚点2小时，造成香港飞成都延误23小时。

前往成都拍摄时装产品的宋女士也因此多支付了拍摄场地和人工费用共计约10000元人民币。

Fedup为乘客理赔600欧

宋女士不想耗费多余的时间和精力，但也想捍卫自己的合法权益，为此找到了Fedup寻求帮助。

在了解了来龙去脉之后，Fedup的航空专家和执业律师认为：工作人员先后以行李未到和舱门关闭为理由拒绝宋小姐登机，不足以令人信服。

经过与国泰的多番协调，半个月后终于为宋女士争取到600欧的赔偿，然而处理之后的退款，Fedup所投入的人力与精力大大超出了预计。

主要因为三点：

① 国泰内部交接的工作人员失误，长期未处理，Fedup多次催促

② 宋女士提供的汇款账户为海外银行卡，需换成国内银行卡

③ 因提供的中国的银行卡持卡人是英文姓名而非中文姓名导致汇款失败，需要重新汇款

直到上月，宋女士才最终收到国泰600欧约4600元人民币的赔偿。

中转航班购票Tips

如果担心中转遇到航班延误耽误行程，预定机票的时候需要注意以下两点：

尽量购买联程票

如果是联程票，航班延误导致转机时间不够发生误机，航空公司会负责协助办理转机手续或者更改航班。

但如果不是联程票，情况会麻烦很多。只能靠自己去向前段延误航班的航司开具『延误证明』，再凭证明同后续航班的航司协调，还不一定能成功。

预留足够的转机时间

不管是联程票还是分开购票，中转最好留有3个小时以上的时间。如果需要跨候机楼或者跨机场中转，还要视机场情况预留更多时间。

所以，大家在购票时一定要睁大眼睛看清楚衔接的机场名称哦，比如上面这张机票就是需要从上海虹桥机场换乘到浦东国际机场。