2017年国庆、中秋假期来临之际，国家旅游局发布《关于做好2017年国庆中秋假日旅游工作的通知》，部署十一期间假日旅游工作，确立“安全、秩序、质量、效益、文明”的目标。“十一黄金周”假期是群众选择出游的高峰时期，济南市旅发委根据国家局、省旅发委的有关要求，发布以下十一长假旅游出行提示。

济南旅发委发布“双节”旅游出行提示，紧绷安全弦

一、紧绷出行“安全弦”

行前请关注旅游、外交、卫生、气象等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况；出境游客行前请关注外交部、旅游部门及其他有关机构发布的目的地安全局势等提示信息，参团的游客选择适合自身条件的产品，建议购买个人旅游保险。行程中，认真听取导游、领队的安全提示信息。加强安全防防范，发生意外及时报警，必要时向事发地政府有关部门或我国驻当地使领馆、政府派出机构求助。济南市旅发委在“十一黄金周”节前将开展旅游市场联合执法活动，高度重视节假日期间值班值守，确保旅游市场运行平稳。

二、参团算清“明白账”

游客应时刻保持清醒头脑、擦亮眼睛，明明白白消费。不要因贪图便宜和方便，参加无旅游经营资质的单位或个人组织的旅游活动，报名时要查看旅行社是否持有《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》，以免旅游安全与质量得不到保障。旅游者参加旅游活动时，应当将旅游产品的品质、旅游服务质量和价格进行综合考虑，警惕以“赠送”、“低价”等为卖点的宣传招徕，以免因寻求便宜而上当受骗。

三、营造文明“和谐曲”

出行应认真按照《中国公民文明旅游公约》的要求，遵守社会公德和秩序，遵守目的地国家和地区的法律法规，尊重当地宗教和民族习惯，做文明的旅游者。济南市正积极创建全国文明城市，市旅发委发挥“泉城啄木鸟”、旅游志愿者等多支队伍的力量在全市开展文明旅游宣传活动，旅游企业自觉在醒目位置摆放文明标语，营造文明和谐的氛围，让更多游客市民懂文明之礼、行文明之事，让文明之花绽放旅程。

四、理性维权“必修课”

出游途中遇到“困境”，理性维权是关键，也是每位游客应该学好的“必修课”。在行程中，游客可以要求旅行社游按照合同约定执行，一旦发生旅游纠纷后，保存好合同、发票或收据、行程计划单等相关的证据材料，拨打旅游投诉热线进行投诉，尽量避免当时争执不下延误行程，导致双方损失扩大。近期，济南市旅发委为方便更多的游客市民了解到济南市旅游投诉、咨询热线联系方式，制作旅游投诉咨询牌，在醒目位置标注了旅游投诉、旅游咨询热线电话12345和全国旅游投诉电话12301。

旅游能够增强民众的幸福感和获得感，更是改善城市形象的重要途径。济南市旅发委预祝即将出行的游客节日快乐、出行顺利，度过一个欢乐祥和的假期。