“有人吗！救命啊！”海口国兴大润发前的道路上市民王女士一阵呼喊后，滴滴司机才停下车，王女士急忙带两个孩子下车离开。2日中午这一幕，或与滴滴司机要求乘客五星好评在未果所致。

　　乘客拒绝好评被锁车内

　　2日中午11点10分，海口的王女士带着8岁的儿子和外甥结束了在省博物馆的国学课，打算去国兴大润发吃午饭。王女士考虑到中午烈日，又只身带着两个小孩子不方便，她便掏出手机，很快预约到一辆黑色的滴滴快车（车牌为琼A12***）。

　　“由于这段路程不远，司机可能没有看目的地就抢了单，在车上就表示不想拉我们。”王女士称。

　　车子很快行至国兴大润发门口，正当王女士打算收拾东西下车时，司机突然锁上了车门，“必须让我给他五星好评，才让我们下车。我告诉他，评价几星是乘客的权利。”王女士有些气愤，随手开了门锁。接着，司机突然猛地踩油门开车，王女士险些跌出车外。

　　情急之下，王女士一边踩住车门，一边大声向路人呼救。在她呼救后，司机很快把车停了下来，王女士赶紧带着两个小孩下了车。

　　海口市运管部门介入调查

　　3日下午，海口市运管处公交科有关负责人表示，海口市已经颁布《海口市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（试行）》，于7月1日起实施。由于现在处于“细则”实施的过渡期，目前还有很多驾驶员和车辆正在办理相关许可证，同时具有网约车驾驶员资格证和网约车运营许可证的并不多的。如果情况属实，驾驶员取得了相关证件，他们将根据调查情况对司机做出相应处罚，情况恶劣将吊销其资格证件。如果该驾驶员没有相关证件，他们将会通过平台对其进行相应处理。该负责人还表示，此事滴滴公司正在调查处理中，海口市运管处也将研究进一步处罚的措施。