近日，从兰州市文化和旅游局日前召开的文明旅游“回头看”工作会上了解到，兰州市文化和旅游局将统一制作全市旅游服务质量投诉监督牌，确定统一的行业规范，并由各区县旅游局发放相关行业单位。

此次文明旅游“回头看”工作会议在听取了文明旅游工作开展情况后，认真梳理了存在的相关问题，并提出了具体的推进和整改措施。会议要求，各县区旅游部门要按照属地化管理原则，严格按照创建全国文明城市实际考察点位标准，逐一对照检查，发现问题及时进行整改，做到不留死角，并向市文旅局反馈工作进展情况。市文旅局将组织旅游行业管理处、市旅游监察支队联合县区旅游局对全市各旅行社、星级饭店、A级景区的文明旅游工作进行重点督查，逐项查漏补缺，完善软件硬件设施。各旅游行业单位要进一步加强创建文明城市氛围，营造文明旅游工作宣传力度，确保完成达标任务，为全市创建文明城市工作增光添彩。