TripAdvisor?（猫途鹰）近日公布了2017年“卓越奖（Certificate of Excellence）”获奖单位。苏州全市67家单位获奖，占我省获奖单位数量的43.5%，跃居2017获得该奖项单位数量最多的中国十大城市，年增长率67.5%。

卓越奖旨在褒奖全球范围内持续提供优质客户体验和服务的酒店、景点和餐厅，获奖单位约占TripAdvisor（猫途鹰）网站收录的全球商户总数的10%。获得“卓越奖”的单位需要于过去12个月内，在TripAdvisor（猫途鹰）网站上持续获得全球旅行者的高度评价。此外获奖商户还须满足：在TripAdvisor（猫途鹰）上收录的时间不短于一年，总评分必须在4 分或以上（共5分），以及拥有一定数量的点评。

TripAdvisor（猫途鹰）是全球领先的旅游网站，在全球49个市场月均独立访问量达3.9亿。苏州市旅游局从2014年与TripAdvisor（猫途鹰）合作以来，陆续建立和优化了针对美国、英国、德国、澳大利亚、日本等重要客源国市场的苏州旅游目的地页面，精准、定向投放广告，建设多语种口碑机制，同时面向众多酒店、景点和餐厅定期举办培训。目前已经收录了苏州96%以上的酒店和景点，50%以上为英语、德语、日语等外语评论，2016年TriaAdvisor苏州旅游的页面访问增长率为164%。