6月28日上午，长沙市旅游局在长沙市政务中心二楼举办了全省（市）电子导游证首发仪式。湖南省旅发委导游管理服务中心主任何野平、长沙市旅游局党组成员、副局长岳锋出席发卡仪式并一同为第一批领证导游发放了电子导游证，全面启动全省（市）电子导游证换发工作。

根据国家旅游局《关于换发电子导游证等相关事宜的通知》精神以及省旅发委湘旅办〔2017〕61号文件的工作部署，2017年6月30日前，完成电子导游证的换发，过渡期内电子导游证与IC卡导游证并行使用。目前换证工作正在全国各省市陆续落地推行。长沙市旅游局作为全国首批、全省首家电子导游证换发单位，高度重视，统一规划，制定详细工作计划，率先推行使用。目前已完成2300余名导游的电子导游证审批制证工作，7月底力争实现我市电子导游证换证率达到95％以上。

电子导游证是国家旅游局继废除《导游人员管理实施办法》，改革导游证年审、岗前培训等管理办法后，进一步深化导游体制改革、创新行业管理手段的又一重要举措，是导游新一代的身份标识。电子导游证通过信息化手段扩展了“导游证”的内涵，包含导游执业管理、导游执业信息记录、导游服务评价和投诉、监管执法等多种功能的信息化监管。未来监管部门将通过信息化手段对导游进行动态监管，景区可以通过平台核实导游身份和行程单信息，游客也可通过扫描电子证件的二维码获取团队行程以及导游信息……此外，电子导游证还替代并扩展了原“领队证”的功能，弥补“领队证”取消后的政策真空。

长沙市旅游局党组成员、副局长岳锋表示，换发电子导游证这项工作意义十分重大，它不仅是国家旅游局对导游管理模式的整体创新，是深化导游体制改革的重要任务，也是今后开展导游管理和行业监管的基础工作，事关我市两万多名导游的切身利益，市旅游局非常重视，前期从政策宣传、组织发动、多级协调、设备保障等方面都做了大量的工作，确保换证工作在规定时间内保质保量完成。电子导游证是联接国家、省、市旅游监管服务平台的重要载体，通过电子导游证，游客和监管部门人员可以对导游进行评价、点赞等，游客查阅导游的电子导游证后，可分辨导游证的真伪，给游客提供高品质服务的同时，也便于对优秀的导游进行扶持。导游不再受限于旅行社，转向个体化。换发电子导游证仅仅是一个开始，更重要的是下一步如何用上、用好这把“金钥匙”，致力打造旅游行业精确、高效、全面的信息化管理平台，助推行业发展。

湖南省旅发委导游管理服务中心主任何野平在接受记者采访时表示，长沙市在推行导游电子化服务监管方面起到带头示范的作用，全省各地州市要以长沙为榜样。尤其是此次换发实现了全程网上办理，导游直接在“全国旅游监管服务平台”注册登记，分别由导游协会和行政部门审批通过后直接发放电子导游证标识卡，真正做到了以人为本。他对今后的工作寄予厚望，就做好接下来发证工作,他强调：第一，要始终牢记全心全意服务导游的宗旨，积极稳妥地推进电子导游证换发工作。第二，要及时完善导游基础信息，及时解决、反馈换证工作中遇到的问题。第三，要以电子导游证和全国监管平台为重要载体，做好服务、做好监管，助推我省导游体制改革。