日前，佛山市旅游局联合市旅行社协会举办了“优秀导游养成计划”专题讲座。市旅游局行业管理科科长张倩明及业务负责同志，佛山市旅游协会、佛山市旅行社协会、五区文体旅游局的业务负责同志，以及全市近200名导游人员参加了培训，专题讲座受到导游人员的广泛欢迎。

为了提高佛山旅游人才尤其是地接导游人员业务水平及服务技能，打造一批地接服务明星导游，提升佛山市旅游接待的规模和水平，大力推动旅游产业发展，佛山市旅游局制定了2017年度旅游人才培训计划和方案，并分别于今年2月和3月举办了两期地接导游人员专题培训，促进了全市导游人员业务水平的提升。

本次讲座嘉宾是全国高级导游、广东省旅游协会导游分会秘书长陈蕾老师。她以自已从业经历开场，围绕导游的带团习惯为大家分析了优秀导游养成计划。她认为，要成为一名优秀的导游，首先要读懂导游服务艺术。在“互联网+时代”，导游人员需要学会自我提升，内修外练；面对游客一定要会说话、会做人、会做事；在生活和工作中，导游需要结合人际心理学，学会人际沟通技巧。让优秀成为习惯，人生定会与众不同。

陈蕾老师还就导游自由执业、电子导游证的换发等热点话题进行了政策解读。广东省作为国家旅游局线上导游自由执业试点省份之一，已全面开展电子导游证的换发工作。佛山工作推进顺利得力，已基本完成社会导游电子导游证换发审核工作，并于本月初启动了旅行社导游电子导游证的换发工作，为6月底前全面完成电子导游证换发审核工作打下坚实的基础。

主办单位还为到场导游人员派发了文明旅游宣传手册，要求导游人员在带团中自觉倡导文明旅游；播放了旅游安全宣传片，旨在全市旅游行业深入推进和倡导文明旅游，进一步提高旅游安全生产意识。