博鳌亚洲论坛2017年年会期间，三亚市委副书记、市长吴岩峻做客“新华会客厅”之博鳌亚洲论坛新华访谈节目，向广大网友介绍去年来三亚在打造国际精品城市过程中旅游方面出现的新变化。

吴岩峻说，2016年三亚入境游客止跌回升，达到43.6万人次，增长22%，为2017入境市场迎来开门红奠定良好基础。这个成绩得益于海南省为旅游业发展创造了良好的大环境，不论是各方面的协调、财政补贴还是旅游对外营销，都为三亚旅游发展起了很好的推动作用。另外，三亚这几年旅游服务接待设施也在不断完善，旅游市场秩序也在不断改善，这些新变化也为三亚迎来了一些境外游客。去年三亚相继开通或复航至莫斯科、曼谷、首尔等热门客源地的18条国际航线,“4小时、8小时、12小时”国际航程旅游圈逐步形成。

吴岩峻认为，三亚打造国际精品旅游城市，针对其中的“国际化”定义，应有几个层面。一个是国际游客要有一定的量，第二个是服务水准能够符合国际化的标准。第三个是旅游服务产品、旅游服务设施达到国际化水平。

“从这几个方面来展开，首先我们游客通达要比较方便，那么这就涉及到航空航线、航路保障、机场的问题。三亚从民航航线位置来讲是一个非常好的地方，现在我们正按照‘一带一路’的定位，建设一个门户型的新机场。这是提升三亚国际化水平一个重要前提条件。此外，我们在国际旅游服务接待设施完善，旅游服务国际化、标准化方面，还有很多事情要做。”吴岩峻说。

据介绍，在旅游业提质增效的过程中，三亚还实行旅游警察支队、旅游巡回法庭、旅游纠纷人民调解委员会、行政执法部门“四位一体”的监管机制，将12345政府服务热线与12301旅游服务热线并线运行，及时处理投诉，开展明察暗访，坚决严管重罚，有效提升了游客满意度。

吴岩峻表示，近些年三亚在铁腕治旅中摸索出了一些行之有效的管理体制和工作经验。下一步，除了继续巩固现有的良好旅游环境，还要根据不断出现的新情况，新问题，提出一些新的举措，使三亚旅游秩序能够真正做到长治久安。

“现在三亚正全力打造全域旅游，我们的要求是，只要到三亚市境内，我们的农田是景观，山体、河流、海岸线、村庄也是景观，处处是景观，按照这个要求来做布局。”

吴岩峻透露，三亚在推进全域旅游的过程中，也在打造一些有特色的旅游新景点和新产品。例如三亚在建亚特兰蒂斯酒店项目、引进格莱美音乐品牌打造博物馆等。“我们的目标是2020年，三亚市要基本建成国际化精品城市，我们会一年一个样，往前推进，每年都能让你们看到三亚的变化。”