揭牌仪式

审判点

 调解员聘任仪式

福建省旅游局政府门户网站报道    2017年3月15日，平潭综合实验区涉旅游纠纷人民调解委员会和旅游巡回法庭审判点在海坛古城景区成立。福建省高级人民法院巡视员许先丛，平潭综合实验区管委会副主任许永西、区人民法院院长丁仰豪等领导出席揭牌仪式，区市场监督管理局、旅游发展局、消委会、旅游行业协会及旅游企业代表共100多人参加活动。

2016年8月，国务院正式批复《平潭国际旅游岛建设方案》，平潭旅游迎来新的历史机遇期。为加快推动平潭国际旅游岛建设和国家全域旅游示范区创建，改革创新旅游管理体制，探索建立多部门联动旅游综合治理体系，规范旅游市场秩序，进一步打响 “清新福建·平潭蓝”旅游品牌，由区旅游发展局和区法院牵头，会同市场监督管理局、消委会、旅游行业协会等有关职能部门及行业协会，对旅游纠纷处理流程进行梳理与再造，共同签订《关于建立旅游纠纷诉调衔接机制合作备忘录》，根据该备忘录，由区旅游发展局、市场监督管理局、消委会、旅游行业协会共同建立旅游纠纷人民调解委员会，对外依托12315平台统一受理纠纷，对内根据各单位职能分流调处投诉；对内建立起旅游纠纷诉讼与非诉讼相衔接的解决机制，通过各方共同努力将旅游纠纷化解在发生地、化解在基层、化解在萌芽状态，真正实现“一个平台解纠纷、一道程序速维权、一套人马促调解”。

平潭综合实验区旅游纠纷人民调解委员会、旅游巡回法庭审判点的设立标志着我区旅游纠纷诉调衔接机制的正式运行，对平潭国际旅游岛建设具有重要意义。(文图／平潭综合实验区旅游发展局 林鑫保)