福建将创新监管实现“放心游”
2017-02-25 来源:福建省旅游信息中心
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【导读】中国旅游报报道 近日,福建省旅游服务监管暨文明旅游工作视频会议召开。会议提出,要创新监管方式,实施以信息技术、大数据和云计算为基础的智慧服务监管,为游客提供全领域、全要素和全天候的旅游服务,让游客到福...
中国旅游报报道 近日,福建省旅游服务监管暨文明旅游工作视频会议召开。会议提出,要创新监管方式,实施以信息技术、大数据和云计算为基础的智慧服务监管,为游客提供全领域、全要素和全天候的旅游服务,让游客到福建能够游得放心,游得安心。
会议要求,各地要着力实施好“放心游福建”旅游服务承诺,提高游客知晓度、提高办理效率和质量,全面优化旅游服务环境;在重要旅游城市和重点景区,尽快建立旅游巡回法庭或审判点,推动建立旅游警察队伍;联合相关部门重点治理旅行社无证照经营和超范围经营、虚假广告,以及门市部挂靠承包、欺客宰客等突出问题。同时,全力营造文明旅游环境,导游、领队要做到“先知、会管、常提醒”,把好“组团关”“落地关”“行程关”;建立“红黑榜”制度,曝光不文明行为的责任单位和个人;进一步强化“清新福建”“放心游福建”“文明旅游”三标识在旅游景区和游客服务中心、旅行社、宾馆饭店等的应用和推广。
福建省旅游局副局长吴立官表示,下一步将完善福建旅游服务监管平台,加快数据云库建设,努力为游客和居民提供基于地理位置的泛在服务,实现“到了福建,人人都是旅行家”。(汪平李金枝)
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