2月10日（正月十四），广铁集团预计发送旅客114万人，同比增加2.6万人，增幅2.3%。2月13日（正月十七）将达到节后第二波客流最高峰。

广铁集团预测，农历正月十五元宵节前后，短途探亲的旅客集中出行，外出务工的旅客集中返程，加之大中院校陆续开学，学生集中返校进一步推高客流峰值，学生流、探亲流、务工流的高度叠加形成春运后第二波客流高峰。

为应对客流高峰，广铁集团采取加开列车、动车重联等措施增加运力。2月10日，广铁加开列车147列，其中普速109列，高铁38列，2月11日，广铁加开列车127列，其中普速89列，高铁38列，主要开往华东、广东方向。

针对元宵节前后短途探亲流集中的特点，广铁在2月11日（元宵节当日）加开广东省内短途列车8列，其中高铁6列，普速2列，进一步提高短途运力，满足旅客出行需求。针对湖南省劳动力输出大、务工客流集中的特点，2月11日，广铁在湖南地区务工人员聚集地，加开了“家门口”的始发列车27列，其中高铁10列，普速17列，主要去往华东、广东等地。

余票信息，目前湖南前往湛江、深圳、福州方向火车票较为紧张，往广州、上海、方向火车票有所缓解。长沙站2月10日去往成都、济南、西安、北京及省内短途方向均有余票；株洲站2月10日至15日开往广州、深圳、上海、杭州、重庆、成都方向尚有余票，2月10日至11日开往北京方向车票较为紧张；常德站10日除成都方向还有少量余票外，其他方向车票已售罄。请计划出行的旅客通过互联网和电话提前订购好车票。

铁路部门提醒广大旅客，元宵节前后短途客流激增，没有买到高铁车票的旅客，可以根据需要考虑选择普速铁路出行。另外，进入持续降温雨雪天气，更多的旅客将选择乘坐火车出行，为确保旅客走得安全畅通，广铁在广州南、深圳北、长沙南、衡阳东等客流密集大站进一步加强引导和服务，并设置了应急进站“绿色通道”，进一步方便旅客出行。