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网友投诉会员卡买机票比自己预定的还贵

2017-01-16 来源:欣欣旅游网
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【导读】近日,问题编号为765397的网友留言投诉:我于2016年7月28号在烟台国际机场乘机,被机场工作人员热情的忽悠说是办一张所谓的畅行商旅的VIP卡,说是存一千块钱送一千块钱里面有两千元!说随时都可以用,订票直接在里面...
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近日,问题编号为765397的网友留言投诉:我于2016年7月28号在烟台国际机场乘机,被机场工作人员热情的忽悠说是办一张所谓的畅行商旅的VIP卡,说是存一千块钱送一千块钱里面有两千元!说随时都可以用,订票直接在里面扣除,并且比网上订票便宜!那时我觉得我每年都要做几次飞机,办了可以省机票钱也好的,现在我回家要订票了,订票热线不通了,请问烟台机场是这样骗钱的,而且他们订的机票并不比网上便宜,反而贵,我自己网上订票都比他们便宜,当时办卡的时候工作人员,只给开了一千块钱的收据,和一张卡!其他什么都没看到!如果当时给我说清楚,我绝对不会办卡存钱的,机场工作人员能这样忽悠客户,希望烟台机场和畅行商旅能给我们广大客户一个交代!

烟台国际机场对此回复:您好,感谢您向我们反映问题。经调查,您所说的办卡商户是成都畅行怡兴商务服务有限公司。该商户是烟台机场公开招商的一家合法公司,主要业务是在机场迎宾柜台内宣传和销售其公司的VIP会员卡并为公司内会员提供贵宾室休息、免费茶水、点心等服务。销售该会员卡时,销售人员会与旅客签订一份会员卡使用协议,协议中会明确提出会员卡的使用方法及说明。如:使用该会员卡订票时,每张机票可在卡内余额中抵扣几十元不等,并不是抵扣全部机票金额。如旅客对该会员卡使用不满意会及时给予退卡处理。如需退卡,请与机场候机楼商贸部联系,电话:5139592。 

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