刚刚享受完元旦假期的轻松愉悦，春节回家的人又要加入紧张的返程抢票大战了。根据目前铁路车票30天预售期的安排，市民昨起可购买正月初五的火车票。

　　返程高峰为2月1日(正月初五)到2月4日(正月初七)，与此对应的购票高峰日是1月3日至1月6日。据预测，今年春运深圳铁路、公路、航空、水运四种运输方式将发送旅客约1498.5万人次，同比增长4.56%。

　　攻略：22时~23时退票高峰时抢票

　　全国火车票按照车站区分，在不同的时间点放票。数据显示，今年春运抢票有5个抢票高峰点：分别为9：00~9：30、11：30、13：00~13：30、14：00~14：30、16：30。而16：30是全天售票车次最多、最密集的时段，相应也成为抢票最高峰。其中，抢票成功率最高的时段通常是放票后半分钟内，被称为“黄金半分钟”。

　　如果第一时间没有抢到票要想办法“捡漏”，可以耐心等到车票发售后的30分钟，因为网络抢票成功后，有30分钟的支付时间，部分乘客可能放弃或未及时支付，导致车票将返回票仓。根据广铁发布的官方攻略，晚上10时到11时往往是退票的高峰，没有买到票的人可以选择在这个时间点上网看看;开车前15天可能是退票高峰，因为此时退票不收手续费;此外，开车前48小时、24小时等时间节点，售票系统往往会放出部分剩余车票，也比较适宜去“捡漏”。

　　此外，通常情况下，火车票的放票规律为大站票源多，而小站票源少，为了提高抢票几率，也可以尝试“跨站抢票”的方式，即购买自己实际出发城市前一两个车站的车票，然后在本站上车，提高高峰期抢票的成功率;或者尝试先购买到中途站的车票，上车之后再另行补票，以避开抢票热门线路。

　　调图：深圳西4趟列车行车有变

　　全国铁路明日零时起调整列车运行图，深圳西站4趟列车开车时间有变，部分站点增加或取消。

　　据介绍，深圳西站开往兰州的K134次旅客列车，始发时间由11︰18改为11︰16，沿途增加开封站;深圳西站开往太原K238次旅客列车，始发时间由17︰10改为16︰00;深圳西站开往合肥K256次旅客列车，始发时间由16︰50改为16︰38;深圳西站开往邵阳K9084次旅客列车，始发时间由14︰16改为17︰18;深圳西站开往重庆北K836次旅客列车、成都K586次旅客列车，沿途增加柳江站，取消柳州站;深圳西站开往衡阳K9094次旅客列车，沿途取消郴州站;深圳西站开往合肥K256次旅客列车，沿途取消龙南站。

　　铁路部门提示，旅客列车调图期间，请广大旅客认清票面时间，避免耽误旅行。

　　公路：全市长途汽车票可统一购退

　　记者从深圳市联网售票公司获悉，该公司继统一全市各大汽车站购票业务后，今年又推出统一退票服务。不管哪个车站的汽车票，都可以在一个平台购买、退票。如果行程变更，还可以直接办理在线退票，该业务在国内公路客运领域尚属首创。

　　目前，市民既可通过微信公众号“一票在手”和专业售票网站票联网(www.piaolianwang.com)两大联网售票官方平台提前订购汽车票，也可以在线退票。旅客退票成功后，退票的款项会按照原路径在三至七个工作日内退到付款账号里。据悉，在线退票功能在国内公路客运领域尚属首次实现。需要提醒的是，目前汽车票退票无论是窗口还是在线办理，均需收取一定的手续费。

　　据悉，有两种情况不能网上退票：一是已经取票。网上退票只适用于未取纸质车票的用户，已取纸质车票的用户请到车站售票窗口办理退票手续。二是距离发车时间不足二十分钟。距离票面所示发班时间二十分钟内，只能去车站售票窗口办理退票。无特殊情况，超过发车时间不能办理退票。

　　退票费用方面，发车前两个小时以外收取10%的手续费，发车前两个小时以内收取20%的手续费，具体按各售票车站标准执行。

　　航空：深圳机场实现全程自助乘机

　　春运期间，从深圳机场出发，旅客不仅能够自助办理值机和托运行李，还可以扫一扫登机牌自助验票登机。至此，深圳机场实现了旅客全流程自助乘机。

　　自助托运设备位于深圳机场出发大厅C值机岛，记者体验发现，整个过程仅需1分钟左右，相较人工柜台办理更加省时。需要注意的是，旅客办理自助托运前要确保托运行李不超重且包装符合规定。

　　自助登机设备位于候机大厅46、47号登机口，旅客只需在自助登机门扫描登机牌上的条码，便可自行完成验票进入廊桥登机，省去了以往登机环节人工扫描的排队等待。“经过我们前期测试，该批双通道自助登机门上线使用后，旅客登机速度将达到12人/分钟，”机场工作人员介绍。

　　深圳机场相关负责人表示，自助托运和自助登机门正式投入使用，标志着深圳机场实现了“值机-托运-登机”全流程自助服务。此前已经提供自助值机、自助证件核查、自助机票改签、自助遗失行李申报等服务，深圳机场自助服务项目达到6项。

　　此外，深圳机场航站楼出发大厅还设置两台机器人，为旅客提供咨询指引、地图导航和航班查询等服务。