郑州机场启动新规 天气原因航班延误旅客食宿自理
受前一晚大雾影响,1月2日上午8时30分,郑州机场启动大面积航班延误预警,直到上午11时左右,才恢复正常。自1月1日起,《航班正常管理规定》等多项民航业新规正式施行,旅客登机、安检、延误处置等环节的规定都有改变:今后,天气、突发事件等原因造成航班出港延误或取消的,食宿费用由旅客自理;三种情况下由承运人提供食宿服务。
《航班正常管理规定》对延误处置和旅客维权明确规定:由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消;在经停地延误或者取消;航班发生备降这三种情况下,航空公司应向旅客提供餐食或者住宿等服务。
《民用航空安全检查规则》规定,14种违规情形应当报告公安机关。其中,对民航安检工作现场及民航安检工作进行拍照、摄像,经民航安检机构警示拒不改正的,将处1万元以上3万元以下的罚款。
对禁止旅客随身携带但可以托运的物品,民航安检机构应当告知旅客可作为行李托运、自行处置或者暂存处理,机场应当提供暂存服务,存放期限不超过30天。
近日,国内多家媒体报道称,从1月1日起,根据相关政策,正式允许中国机场实行“一证通关”,即指乘客凭借有效身份证件,就可以实现通关。
记者从河南机场集团获悉,郑州机场目前还不能使用身份证直接登机。“一证通关”在航空领域的全面推开,还需较长时间,虽然技术上难度不大,只需在验证设备上加装一个软件,但后续配套服务还要下大功夫。
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