为加强旅游市场综合监管，解决我省旅游市场存在的突出问题，确保旅游业健康有序发展。9月7日下午，山西省旅游局召开赴台游旅行社负责人约谈会，为山西旅游市场监管再念“紧箍咒”。

约谈会请到山西商务国旅、山西东方国旅等10家具有开展赴台游资质的旅行社负责人参会。省旅游局工作人员播放了今年七八月份暗访时拍摄的几段视频，在一些地市旅行社，存在着不合理低价游等现象。

针对目前旅游市场上存在的台湾游、泰国游不合理低价，导游强迫和变相强迫游客消费，旅行社超范围经营及一些大型旅行社的加盟店、分公司或门店不规范经营等问题，省旅游局行管处处长、质检所所长王钢，副处长高文奇，苏卫红副处长等领导要求赴台游旅行社负责人对旅行社加强管理，避免在经营中出现类似的问题。

在倡导文明旅游的过程中，行为举止对游客的影响不容小觑，省旅游局相关领导在工作中发现，部分导游、领队着装不规范，语言、行为不文明。导游、领队的一言一行影响着游客，代表着山西乃至中国的旅游形象，省旅游局要求必须对导游、领队等旅游从业人员加强教育管理，让他们能够提升自身素养，引导旅游者文明旅游。

关于一些旅行社一个店面挂两个甚至三个牌子、经营混乱等问题，在具体操作过程中如何加强监管一事，省旅游局领导和赴台游旅行社负责人进行了讨论。山西东方国旅董事长常学峰在发言中提出五点建议：多牌照旅行社门店应分区域办公；门店应将相关证照悬挂在店内醒目位置；要求门店加强旅游合同的规范，注重对旅游者权益的保护；门店必须按要求让游客购买保险；总社可以通过标准化运营系统建设来规范门店行为，提升效益和效率。中国国旅山西分公司负责人则表示，旅游业已成为微利行业，如果管理不规范，则可能给旅行社带来致命的风险，只有进行规范管理，才能降低风险。

近年来，山西旅游管理部门一直致力于加强全年不间断的旅游市场综合监管。今年9月初，山西省旅游改革发展领导小组又启动了新一轮的山西旅游市场综合监管专项督查考评行动，其中包括导游专座设置落实等工作。（山西新闻网记者 葛海霞）