日前，和平区五大道地区管理委员会委托南开大学旅游与服务学院对五大道文化旅游区游客指数开展专项调研，南大旅游与服务学院《关于五大道文化旅游区调查研究专题报告（2016年第二季度）》（以下简称《报告》）已于近日完成，《报告》通过分层抽样、模型测算等科学研究方法，整理分析了五大道游客信息统计的相关数据，为景区后续保护利用、规划开发提出了参考意见，亦向旅游部门资源管理与企业精准营销提供出科学准确的决策依据，具有重要的指导意义。

本次调查统计得出五大道文化旅游区今年五一期间客流量达18.81万人次，其中旅游者人数达11.25万人次，三天小长假景区旅游总收入约为1402.76万元。景区瞬时游客最大承载量为5.105万人，单日游客最大承载量为15.73万人。五大道文化旅游区的游客满意度相比2015年也有所提升，78%的游客都感到比较满意或非常满意，有85%的游客明确表达会向亲朋好友推荐该景区。在游客重游比率方面，有超过66%的游客表示未来会再次到访。五大道景区的游客忠诚度超出国内景点平均水平。到访游客人口统计特征与上一年度情况基本保持一致。

旅游者消费方面，小长假和黄金周期间，约有78.4%的外来游客会在五大道文化旅游区消费，该部分游客平均总花费约为159元，购物消费人数比例最高，餐饮平均花费最高。在周末，约有70.0%外来游客进行消费，人均消费额约为147元；平日约有75.5%外来游客进行消费，人均消费额约为137元。

《报告》指出，相比较2015年女性游客比例继续增加，女性游客占全部游客的58%，男性游客为42%。35岁以下游客占绝大部分且年轻人比例进一步上升，到访游客一半以上是学生，明显构成五大道景区的主要目标市场。到访游客受教育程度较高，其中达到本科及以上水平者占78%，与去年相比，比例也有所增加，这一游客结构与五大道所具备的历史传承、文化展示功能直接相关。此次抽样结果与国家旅游局近年来全国游客满意度调查抽样结果“国内游客具有高学历、年轻化的特征”一致。同时，《报告》提出，除学生群体外，目前五大道文化旅游区客源多为中层收入旅游者，旅游市场消费水平和产品结构需求总体来讲是偏中端档次。京津冀客源市场占比62%，绝大多数客人是一日游，停留1-3小时的游客占71%，97%以上的游客都是自助游的形式，重游游客的比重占到40%以上。

此次市场调研，一方面为五大道文化旅游区提供了相关统计信息，能够指导相关部门和旅游企业合理配置资源、加强精准营销；另一方面《报告》指出五大道作为开放式景区，在景区环境秩序综合管理上取得了重要成就，游客满意度及忠诚度都较高。同时《报告》提出随着散客时代的到来，五大道文化旅游区需要更好地服务游客，提升景区吸引力、竞争力，未来还需不断完善公共服务设施，建立慢行交通系统，加强智慧景区建设，提高行政服务水平，将五大道文化旅游区建设成为国内城市开放式、地标型、多功能创新景区和全域旅游区的代表。