本市近来新开了不少出境游旅游包机航班，给市民暑期出境旅游带来了不少便利，但是市民如自行购买包机机票，却易出现诸多问题。

　　消费者郭先生日前打进本报“消费直通车——今晚315热线”反映，他和家人打算暑期去泰国甲米旅游，由于天津有直飞甲米的旅游包机，郭先生一直关注直飞包机的机票价格。“我在一家出行预订平台买到了去甲米直飞航班的机票，但当我买好机票过了几天把酒店也订好以后，包机方又通知我航班日期提前了一天。”郭先生在电话中如是说，他买机票时知道是包机，但没想到包机的航班可能会随时有变化，关键是他已根据原先航班的时间预订好了酒店。后来好在他和泰国当地酒店协商，酒店同意将住宿日期提早一天，但需要补齐因日期不同造成的房差，而这个损失包机方则无人担责。郭先生称，在出行的前两天他又得知，航班的时刻和原计划相比也有了变动，而且回程航班的实际时刻也和包机方先前提供的有所不同。好在郭先生一家最终顺利出行，但记者还了解到有的购买了包机机票的消费者，在出现问题时无法退票、改签。

　　据本市一家航空公司资深人士称，旅游包机虽然是航空公司运行，但经营权都已委托给包机方，而包机方一般是旅行社，包机上的座位也大多是和旅游团的具体出行情况挂钩。包机机票不按照正点航班机票出售，出行者买到的机票也是包机方销售的机票，不按照航空公司的退改签政策执行，一旦遇到问题，出行者也只能自行和包机方协商。另外，在预订了旅游包机机票后，虽然出行者可直接持证件到机场办理登机手续，但不会像定点航班那样有出票信息以及行程单，遇到临时变更时刻的情况，也不一定能及时得到包机方的通知。所以，提醒选择自由行的市民，如果选择预订旅游包机的机票，尽量预订可更改或退款的酒店，同时多和包机方沟通以确定最新的航班时间，以免影响行程。一旦出现纠纷，要保留订票证据，并向有关部门提出维权申请。