2016年上海市乡村旅游景区(点)导游员培训班顺利举办
2016-06-29 来源:上海市旅游局
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【导读】为加快本市旅游产业发展,进一步提升乡村旅游景区(点)导游员的业务技能和服务质量,市旅游局、市农委联合举办“2016年上海市乡村旅游景区(点)导游员培训班”。来自全市乡村旅游景区(点)的100多名导游员参加培...
为加快本市旅游产业发展,进一步提升乡村旅游景区(点)导游员的业务技能和服务质量,市旅游局、市农委联合举办“2016年上海市乡村旅游景区(点)导游员培训班”。来自全市乡村旅游景区(点)的100多名导游员参加培训。
市旅游局组织优秀师资团队,为本市乡村旅游景区导游员量身定制相关培训课程。培训围绕景区(点)导游职责与服务程序、预防与处理、讲解技能、职业道德与服务礼仪、沟通技能、上海概况与导游词讲解等主要内容,并设置分组交流、分组礼仪现场训练及现场互动交流等环节,增进学员间的交流和了解。
为期三天的封闭式培训课程,得到参训学员的一致认可。学员们表示,今后将努力提升自身素质和业务水平,为市民游客提供更优质的导游服务。
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