春光明媚，和风送暖，外出旅游开始红火起来。一年一度的五一小长假即将来临，为了让游客文明出游，理性消费，山西省旅游质监所发布如下温馨提示：

提示一、出行前，做好身体、装备和资讯等各方面的充足准备。

春季正是天气变化无常、冷热交替之时,注意保健十分重要。要了解目的地天气情况，准备好相关出游证件、物品。

提示二：选择正规旅行社

选择合法、优质、诚信的旅行社不仅可以使游客放心明白消费，还可以保障游客的合法权益。游客应注意查看工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》、《旅行社服务网点备案登记证明》。许可证及登记证明上载明许可证号码、旅行社名称、营业场所、许可经营业务、和许可证及登记证明的有效期等内容。

提示三：签订正规的旅游合同

旅游之前一定要与旅行社签订旅游合同，在合同中明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、购物次数及停留时间、转团、拼团、双方的权利义务、违约责任等基本内容。如接受自费项目，必须与旅行社签字确认，注意是否因年龄或者职业差异收取附加费，游客应对合同条款仔细阅读避免日后纷争。索要发票并妥善保存，日后一旦发生纠纷，可作为凭证。

提示四：警惕低价团、购物陷阱、理性消费

游客在选择线路、购物时应慎重鉴别物品质量和价格，防止被欺诈。购物时应要求商家开具发票，并标明购买商品名称、数量、单价，旅游者收到发票后要仔细核实清楚。如商家拒绝开具发票或拖延开具发票，旅游者须谨慎。在境外购物尤其应该慎重，不建议购买价格昂贵的珠宝首饰等。

提示五：正确维权

在旅游途中出现服务质量问题，可与旅行社协商解决。协商不成的，可在完成行程后到报名所在地的旅游质监部门投诉。也可直接到人民法院起诉。

提示六：注意安全，文明出游

参与各类活动时，一定要做好防护准备，量力而行，保证安全。建议购买旅游意外保险，以防万一。同时，市民出游应注意自己的言行举止，要自觉维护环境卫生，保护生态环境，遵守公共秩序，尊重当地的风俗习惯，杜绝不文明行为，维护自身形象，营造文明、和谐的旅游环境。

山西旅游质量监督管理所投诉电话 0351-7325012

太原市旅游质量监督管理所投诉电话0351-4070551

大同市旅游质量监督管理所投诉电话0352-5137315

晋中市旅游质量监督管理所投诉电话0354-2636528

临汾市旅游质量监督管理所投诉电话0357-2039173

忻州市旅游质量监督管理所投诉电话0350-3028354

吕梁市旅游质量监督管理所投诉电话0358-8236313

运城市旅游质量监督管理所投诉电话0359-2085615

阳泉市旅游质量监督管理所投诉电话0353-2010110

朔州市旅游质量监督管理所投诉电话0349-2022693

长治市旅游质量监督管理所投诉电话0355-3522810

晋城市旅游质量监督管理所投诉电话0356-2023856