4月25日下午，台湾海峡两岸旅游交流协会通报海峡两岸旅游交流协会，当日13:20分左右，一辆载有26名大陆江苏省游客的大巴在台湾苗栗发生事故，造成24名大陆游客不同程度受伤。另外，此次事故还同时造成台湾导游重伤、司机死亡。目前，受伤人员已送至当地医院救治。

接到通报后，国家旅游局、海峡两岸旅游交流协会高度重视，立即启动应急机制，要求驻台北办事处迅速了解相关情况、与台湾海峡两岸旅游交流协会等机构保持密切联系并前往医院看望受伤大陆游客、台湾导游以及慰问罹难司机家属，同时请台湾方面做好伤员救治和善后处置工作、切实加强大陆居民赴台旅游安全保障。